Wizzair mancato ristoro per ritardata partenza

Buongiorno. Ho iniziato 9 mesi fa ( Dicembre 2025 ) una pratica di ristoro (CASE UID: b9a5d2fe ) con il vettore Wizzair per ritardata partenza di 7 ore. Dopo l'invio di tutta la documentazione richiesta la corrispondente di Wizzair N. Stoyanova anzichè confermarmi il ristoro (250€ a passeggero ) inaspettatamente mi risponde " avendo già espresso la nostra posizione in merito, questa rappresenta la nostra valutazione definitiva in merito al reclamo stesso." e di rivolgermi all'ENAC senza nessuna spiegazione.Nessuna posizione o impedimento documentale da me inviato in precedenza era stato contestato. Ad oggi ho inviato 13 solleciti dopo questa loro ultima email ma nessuna rispostami è stata data.