Bacheca dei reclami

Buongiorno. E' risaputo che il servizio mail di Libero è rimasto bloccato completamente dal 14 al 17 giugno. Quando ha ripreso a funzionare (ho ricevuto una mail il 18 giugno) ho riscontrato però che non sono presenti messaggi in quel lasso di tempo. Sicuramente ne sono andati persi. Chiedo pertanto informazioni sulla possibilità di recuperarli ed un risarcimento per il danno e il disagio subìto. Distinti saluti.

Come noto a livello nazionale, sono stato interessato dal disservizio della mail Libero.it dovuto alla impossibilità di accesso alla mia casella mail da PC. In questi giorni alla mia mail, dovevano arrivare, documenti e prenotazioni sanitarie urgenti, nonchè preventivi per prestiti altrettanto urgenti. Relativamente a questi due aspetti, avevo necessità di recuperare i contatti e i documenti salvati nelle conversazioni. L'accesso tramite app smartphone, seppur dopo numerosi tentativi, mi ha dato la possibilità seppur tardivamente rispetto agli impegni, almeno di poter consultare i messaggi. L'accesso alla mail Libero da PC è risultato invece impossibile.

Partecipando all'azione promossa da AltroConsumo per l'ennesimo disservizio che non mi ha consentito di accedere alla email Libero per diversi giorni chiedo un indennizzo di 50€La tua richiestaRimborso: € 50,00

Per l'ennesimo disservizio che n on mi ha consentito di accedere alla mail Libero per diversi giorni chiedo un indenizzo di 50€

Buongiorno,abbiamo dovuto sostenere la spesa di 88 € per far stampare di nuovo le carte di imbarco di un volo aereo RYANAIR CHE ERAN O STATE INVIATE SULLA MAIL DI LIBERO.

Buongiorno, il giorno 13.6 ho subito, per la seconda volta, il disservizio della casella mail che uso per lavoro protrattosi fino al 18.6. Tale disservizio segue quello piú “famoso” di qualche mese prima durato una settimana. Specifico che per avere tale servizio pago annualmente la somma di € 50,00. Ho provato, invano, a risolvere la predetta problematica provando a contattare Italiaonline al numero di riferimento ma non hanno mai risposto. Ho aperto una chat con l’operatore ma mi sono sentito rispondere sempre la stessa cosa “sono in corso le attività tecniche per arrivare alla risoluzione del disservizio della Libero Mail…”. Intanto passava una settimana. Auspico un Vostro pronto intervento e un cospicuo risarcimento.Grazie

Siamo al giorno 20.06.2023 e la mia casella mail sta funzionando.però mancano ancora le mail che mi dovrebbero essere arrivate nel periodo dal 14 al 19.06.2023.visto che in questa casella mi arrivano anche le bollette delle utenze di casa, ho bisogno di avere le mail del suddetto periodo!!

Buongiorno, vorrei richiedere il rimborso del ticket che avevo acquistato su internet e per colpa del problema di accesso non ho potuto usufruire del costo di 57€ é per andare al concerto ho dovuto pagare 80€ oltre il biglietto che già avevo acquistato e che non ho avuto la possibilità di usufruire per la mancanza accessibilità a Libero Mail

Buongiorno, i noti problemi del servizio mail libero.it, mi ha causato notevoli disservizi.

Per la seconda volta libero mail down per un periodo troppo prolungato (non sono nemmeno sicuro che siano arrivate le mail che mi sono state spedite nel frattempo, inoltre spero di riuscire ancora a gestire il reso di un prodotto).Come da Altroconsumo: riteniamo che gli utenti debbano essere risarciti nella misura di 50 euro per i disagi subiti. Abbiamo considerato come base un risarcimento di 5 euro al giorno come previsto anche dal Regolamento del Garante delle telecomunicazioni: a febbraio i giorni di blackout sono stati in totale 6, questa volta 4. Per questo motivo riteniamo che gli utenti debbano essere risarciti per un disagio che si è protratto, complessivamente, per 10 giorni.