Bacheca dei reclami

Spettabile InPost, scrivo su questa piattaforma pubblica dato che le altre forme di comunicazione con voi si sono rivelate del tutto inefficaci. Con la presente intendo denunciare la vostra gravissima condotta, che purtroppo (leggendo i reclami di altri consumatori) ho capito essere sistemica, e non un caso isolato. Una mia spedizione (tracking n. 827049380606016040949584) affidatavi il 16.02 risulta ferma e non aggiornata da quando è giunta presso il vostro deposito di Ponte San Giovanni, a pochi km dal locker di destinazione. Concordo con altri consumatori che siamo in presenza di una situazione di grave negligenza, se non addirittura di sottrazione indebita della merce all'interno della vostra filiera. Ho tentato di ottenere risposte dal vostro Servizio Clienti più volte e tramite diversi canali (telefono, mail, il prossimo step sarà una diffida formale tramite PEC). Gli operatori forniscono sempre risposte generiche, parlano di "disguido" senza mai precisarne la natura, non forniscono evidenze che il pacco risulti in lavorazione. Nessuna previsione di consegna, nessuna prova che abbiano effettivamente sollecitato la mia pratica. Viene richiesto di attendere per poi vedersela direttamente con la controparte commerciale (alias l'e-commerce presso cui ho effettuato l'acquisto). Peccato che diversi articoli all'interno della mia spedizione non sono più disponibili, quindi anche a fronte di un eventuale rimborso mi costringete a subire un danno che nessuno ripagherà. Come ulteriore dimostrazione della vostra scarsissima serietà e professionalità, so già che invierete la solita risposta automatica di scuse, "a causa dell'elevato numero di richieste in questo periodo, grazie della pazienza e comprensione"... Ma quale periodo?! Quale comprensione?! Possibile che queste pratiche in Italia siano legali e che voi continuiate imperterriti sapendo che in ogni caso la responsabilità della consegna ricade sul venditore e non sul trasportatore? Magari nessun reclamo riuscirà mai a smantellare questo sistema fraudolento, ma, nella flebile speranza che prima o poi la mia e tante altre denunce arrivino a chi di dovere, attendo un vostro riscontro urgente e soprattutto confido nel buon fine della consegna. Grazie e cordiali saluti.

Buongiorno, il giorno 09/02/2026 mi è stato spedito un pacco tramite il vostro servizio. Il pacco risulta fermo nel deposito di San Tammaro dal 12/02/2026 , come risulta dal tracking (18995034). Ho fatto svariate segnalazioni e solleciti di segnalazioni senza MAI RICEVERE riscontri positivi. Mi stanno producendo un danno perché devo rispettare delle scadenze. Leggendo varie recensioni del deposito di San Tammro, si può notare che i pacchi una volta arrivati lì spesso spariscono dai radar. Attendo una vostra risposta. Grazie

Buongiorno, il giorno 28 gennaio 2026 ho spedito un pacco da Sassari diretto a Casalmaggiore. Il pacco risulta fermo a Bentivoglio dal 30 gennaio, come risulta dal tracking (800000380647035147116759). Ho fatto svariate segnalazioni e solleciti di segnalazioni senza MAI RICEVERE riscontri positivi. Mi stanno producendo un danno perché devo rispettare delle scadenze. Leggendo varie recensioni del deposito di Bentivoglio, si può notare che i pacchi una volta arrivati lì spesso spariscono dai radar.

Spett. InPost, Ho eseguito un acquisto su Veepee con ordine n. 516105553 da consegnare presso il vostro Locker ITGAL105124D in Via Marsala, 7 Gallarate (VA). Il suddetto centro ha rifiutato la consegna del corriere GLS sostenendo che non accetta più spedizioni da GLS! Esigo che prendiate il mio ordine! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego: ricevuta con indirizzo di consegna presso il vostro Locker

Spettabile InPost, scrivo su questa piattaforma pubblica per denunciare un fatto gravissimo e ormai sistematico. Una mia spedizione (Tracking n. 81082566) risulta ferma e non aggiornata una volta giunta presso il vostro hub di smistamento di Pieve Emanuele. Considerata la ricorrenza "chirurgica" con cui i miei pacchi spariscono in questo specifico centro logistico, non posso più accettare la scusa del disguido o del ritardo. Si configura chiaramente una situazione di grave negligenza o, peggio, di sottrazione indebita della merce all'interno della vostra filiera. Sotto consiglio dei miei avvocati, che sono già stati informati dell'accaduto, vi comunico che questa è l'ultima richiesta bonaria. Se non riceverò evidenza della consegna entro 24 ore, procederò legalmente nei vostri confronti con una denuncia alle autorità competenti per furto/appropriazione indebita e richiesta danni tramite legale, portando come prova lo storico di tutte le spedizioni svanite nel nulla presso il suddetto hub. Attendo risoluzione immediata.

Buongiorno, desidero avere delucidazioni sulla spedizione: 820067289620019022954381 che dal tracking, si trova al deposito di Origgio dal 21/01. Ho contattato il servizio clienti che mi ha scritto di aver sollecitato la logistica e di aspettare 5gg lavorativi, ma non è cambiato NULLA. Per di più si invita, oltre questo termine, ad aprire presso il venditore un reclamo. I prodotti erano stati acquistati in saldo, quindi il venditore, che ha terminato i saldi, non è più disposto a rivenderli al medesimo prezzo. Chi mi ridarà la differenza? Io vorrei semplicemente che il pacco fosse identificato e venisse consegnato al locker scelto, che tra l’altro è a pochi km da deposito dove si trova il pacco. È possibile avere notizie? Sapere se è stato perso per avere il rimborso? Sarebbe cosa gradita una risposta chiara per capire come muoversi. Grazie in anticipo per la risposta.

Buongiorno, con la presente desidero segnalare un grave disservizio da parte di InPost relativo alla spedizione di un mio ordine (Tracking no: 871121089600053027137671). Il pacco risulta fermo presso il deposito di destinazione di Roma dal 22 Gennaio, ad oggi 30 Gennaio, la situazione è rimasta immutata, senza che la consegna sia stata effettuata né fornita una motivazione chiara del ritardo. Ho contattato l’assistenza InPost, ma i contatti hanno prodotto esclusivamente risposte generiche e presunti solleciti che non hanno avuto alcun seguito concreto. Trovo questa situazione davvero inammissibile e trattasi di un pacco di un certo valore . Cordiali saluti

Salve, il mio pacco risulta a milano da oramai 3 giorni senza alcun aggiornamento, calcolando che la consegna doveva avvenire il 27/1,mi sapete dare aggiornamenti?

HO BEN 6 CONSEGNE FERME DA UNA SETTIMANA AL DEPOSITO INPOST DI SONA, HO MANDATO GIA' MILLE SOLLECITI E NON SI MUOVONO!!! IL CORRIERE SONO 7 GIORNI CHE NON SI FA VEDERE AL PUNTO DI CONSEGNA!

Salve , pacco fermo in smistamento dal 16 dicembre e non si muove fatto sollecito e reclami ad inpost e Packlink ma non risolto Nulla