DEF S.R.L

Il reso del pacco in quanto con corrisponde alla merce ordinata

Spett. [DEF S. R. L] In data [20/10/2026] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [LAVAPAVIMENTI ] pagando contestualmente l’importo di [99] oltre a [13] di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il [22/10/2026] e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché [LAVA E ASCIUGA E ASPIRA PAVIMENTI ] mi è stato recapitato [UN ASPIRAPOLVERE PER BAMBINI NONNFUNZIONANTE]. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, Vi scrivo in merito al vostro prodotto, acquistato da me e da voi pubblicizzato su Facebook come Tineco Floor ONE S9 Artist a 99€. Consegnato il 12 ottobre c.a. dal corriere. Il prodotto non è quello da me acquistato. Sempre una aspirapolvere portatile. Cod. Cliente : 20320120 del 09/10/2026 Ricevuta doganale: A73-2026/52565

Con il presente reclamo intendo segnalare e contestare la gravissima condotta commerciale della società DEF S.r.l. con sede in Via Abate Stefano 47, 47891 Dogana -San Marino. In data 02/07/2026 ho ricevuto un pacco relativo al mio ordine per l'acquisto di una macchina professionale per granite, pagando in contanti alla consegna l'importo di 119,00 euro più un sovrapprezzo di 13 euro non menzionato al momento dell'acquisto. All'apertura del pacco ho riscontrato la non totale conformità e il palese intento ingannevole della spedizione: al posto del prodotto ordinato e pagato , mi è stato recapitato un tritaghiaccio manuale di plastica di scarso valore, dal costo commerciale di pochissimi euro .Ho provveduto a inviare numerose mail di reclamo chiedendo il rimborso e la sostituzione della merce, le quali sono state sistematicamente ignorate dall'azienda. Voglio precisare che a fronte di questo comportamento, ho già provveduto a sporgere formale denuncia presso il comando della Guardia di Finanza, allegando tutti i dati societari di DEF S.R.L. i dettagli del pagamento e la documentazione della spedizione. Esigo che la società proceda immediatamente al rimborso integrale dei 133,00 euro da me corrisposti.

Buongiorno mio marito ha acquistato delle pentole rosa per il mio compleanno dovevano essere anti aderenti rosa e molto pezzi, è arrivata una batteria di scarsissima qualità orribile e pieno di cartone all'interno per far sembrare il pacco molto grandepagando 144 €e abbiamo chiesto il rimborso ma siamo in attesa di risposte Grazie Melis Tamara