Energia Sostenibile Spa

Mi hanno addebitato in bolletta importi (quota fissa) non previsti in contratto.

Buongiorno, ho ricevuto ieri una proposta di contratto tramite contatto telefonico per il cambio del tipo di fornitura energetica in forma del tutto ingannevole per i seguenti motivi: 1. Non vi siete presentati come "Energia Sostenibile" ma come "Dolomiti energia" con cui avevo già in essere un contratto proponendomi un adeguamento più vantaggioso delle tariffe kWh (da € 0,149 kWh a € 0,07 kWh). 2. Avete confermato il prezzo fisso per 3 anni della precedente offerta "Dolomiti Energia" con i termini invariati rispetto al corrispettivo annuo. 3. Mi avete fatto intendere che stavo firmando elettronicamente solo il consenso al trattamento dati mentre invece si trattava del contratto vero e proprio mentre avevate specificato sarebbe arrivato successivamente e avrei potuto consultare con calma e poi firmare. 4. Nel documento ricevuto via mail di conferma della procedura telefonica si è palesato il differente fornitore, la durata del contratto per 12 mesi, una tariffa superiore a quella proposta telefonicamente (non € 0,07 kWh ma 0,099 kWh) con uno sproposito di corrispettivo annuo (€ 420). Ho già provveduto ad inviarvi tramite PEC il modulo di recesso dal contratto previsto entro i primi 15 giorni dalla firma del contratto. Se nel caso non venisse accolto e, con modalità ingannevoli, ritenuto da voi invalido a danno dei miei diritti non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Mi hanno chiamato al telefono spacciandosi per un operatore di energia elettrica del Friuli Venezia Giulia, dicendomi che avevo diretto ad un rimborso di circa 150 € a seguito del cambio operatore di energia elettrica effettuato nell'anno 2025. Alludevano a costi di distribuzione inferiori (e quindi costi fissi in bolletta ridotti) in quanto unici operatori abilitati nel Friuli Venezia Giulia. Ho aderito alla loro offerta a partire dal mese di Aprile 2025 proprio per confrontarla con altri operatori precedenti. Vi faccio presente che ho 4 Kw di pannelli fotovoltaici, 15 Kw/h di batterie ed una casa domotica che mi consente un monitoraggio costante dei consumi elettrici. Sia per l'anno 2023 che per il 2024 nei mesi di giugno luglio ed agosto ho avuto bollette di 1 kw/h consumato, praticamente solo spese fisse (e posso dimostrarlo con le bollette elettriche ricevute da altri operatori). Quindi per provare aderisco alla loro offerta nonostante le recensioni negativi trovate in rete. Giorni fa ho ricevuto la bolletta elettrica in allegato e come potete notare i costi sono aumentati al posto di diminuire. Fermo restando che è mia intenzione cambiare di nuovo operatore volevo solo capire se è fattibile far partire una pratica per truffa verso questo operatore.