Energia Sostenibile Spa

Con fattura n. 20261000077583 del 10/08/2026 mi hanno addebitato quota fissa non prevista in contratto.

Stamane delle persone che si sono presentate telefonicamente hanno fatto stipulare con un puerile raggiro un contratto di fornitura elettrica a SALCINO MARIA NATA IL 22/12/1975 a NAPOLI E RESIDENTE IN AVERSA ALLA VIA CARAVAGGIO N.64 AVERSA SLCMRA75T62F839N Poiché LA SALCINO ha richiesto l'accesso al Servizio Elettrico Nazionale come utente fragile a far data dal 1 ottobre - ciò è stato rappresentato agli operatori 08231881625/08231881613/08231881659/08231881685- e nonostante ciò, resisi conto della fragilità le hanno fatto flaggare un contratto,

Abbiamo fatto due contratti luce con Energia Sostenibile per pagare meno come era stato preventivamente detto e assicurato a mia moglie al telefono, e invece abbiamo riscontrato che le bollette mensili sono diventate più del doppio rispetto a prima (es contratto precedente una media di € 150 bimestrale, con Energia Sostenibile € 150/mese). Ovviamente non possiamo e non vogliamo pensare alla possibile attenuante dei costi fissi, anche perché € 150 in più al mese di costi fissi ci sembra un po'alto e strano, strano anche che non sia stato preventivamente comunicato a mia moglie durante le registrazioni telefoniche. Cosa che io ritengo più grave, ma mi sto anche informando con il mio legale se fattibile, mi è stato addebitato con RID bancario autorizzato (che in data odierna ho dismesso) € 173,10 sulla bolletta (che presumo sia di luglio 2026) perché non ho ricevuto alcun documento o bolletta o fattura ne' per mezzo e-mail ne' per posta tradizionale. Ritengo questo comportamento molto scorretto, non entro in merito alla legalità della cosa, ma trattenersi i soldi prima di inviare il documento all' utente che possa fare le dovute verifiche lo trovo scorretto, anche se molto probabilmente il fornitore è in regola perché nell addebito bancario fa riferimento ad un numero di fattura. Ho già cambiato uno dei due contratti intestati a Energia Sostenibile e farò lo stesso con il secondo appena possibile. Sono tornato immediatamente con il mio precedente fornitore che devo dire è sempre stato preciso, economico chiaro e corretto, e purtroppo siamo caduti in questa azienda che ritengo, e mi dispiace dirlo, molto scorretta. 1) Prima di intraprendere altre azioni, vorrei in prima battuta delle spiegazioni su come mai prima è arrivato l addebito e forse verrà inviata successivamente la fattura,? 2) poi come mai sto pagando €150/€170 in più ogni mese quando prima pagavo la meta'? 3)sono a chiedere un bonifico di € 700 per coprire il doppio delle spese sostenute e che dovrò sostenere fino a conclusione di questa vicenda per entrambi i contratti. Concludo inoltre dicendo che prima di affidarmi ad Altroconsumo avevo scritto in data odierna un messaggio al numero che Energia Sostenibile mi ha dato, ma nessuno dell azienda mi ha mai ricontattato, ho scritto stamattina. Ringrazio anticipatamente Cordiali saluti

Spett. Energia Sospenibile, nel mese di luglio 4 delle mie forniture sono state trasferite presso di voi come nuovo gestore, senza che io ne abbia fatto richiesta e senza aver ricevuto nessuna comunicazione da parte vostra. Chiedo prova tramite la quale avrei dato il consenso a tali attivazioni. Di seguito i codici utenza: ENSO0096594-1E ENSO0096594-2E ENSO0096594-3E ENSO0096594-4E Oggi ho ricevuto fatture per: ENSO0096594-1E Consumo 45kw 89,65Euro ENSO0096594-2E Consumo 118kw 118,49Euro ENSO0096594-3E Consumo 40kw 85,25Euro ENSO0096594-4E Consumo 1kw 80,04Euro Procedo nel frattempo a sporgere denuncia alle autorità competenti per evitare che altre persone vengano raggirate dalla vostra società o da affiliati.

Nella fattura sopracitata mi è stata addebitata una quota fissa non prevista nel contratto