FIGASHOP

Buongiorno Ho fatto un ordine identificato con il numero 91 61 32 il giorno 18 febbraio 2026. Tramite un numero WhatsApp mi avete risposto che avrei avuto la consegna entro 5 giorni lavorativi. Ad oggi io non ho avuto nulla sebbene abbia già pagato e nonostante solleciti tramite WhatsApp non ottengo alcuna risposta e non ho alcun numero di telefono al quale poter chiamare. Intendo avere notizie rispetto al mio ordine, ricevere la merce quanto prima, avere dei riferimenti per reclami o informazioni. Se tutto questo non dovesse accadere vorrei essere rimborsata come giusto che sia. Spero di non dover andare oltre il semplice reclamo.

Buongiorno, avrei bisogno di assistenza per il mio ordine 905493 del 30 ottobre. Ho ordinato alcuni prodotti tra i quali una borsa arrivata macchiata che ho deciso comunque di tenete e un portafoglio, appena aperto ho provato il portafoglio la cerniera non si apre e il portafoglio è rovinato in due punti. Ho scritto praticamente tutti i giorni senza risposta, finché mi hanno proposto un buono di 5 euro (costo del portafoglio) che ho rifiutato in quanto questo non coprirebbe la spesa per acquistarlo di nuovo ed inoltre non voglio avere più niente a che fare con loro. Solo il 13 dicembre (dopo aver scritto tutti i giorni) mi confermano lo storno di 5 euro, mai effettuato. Vorrei avere conferma del rimborso, è una questione di correttezza. Grazie

Ho fatto un ordine il 14 febbraio e non hanno spedito niente e non rispondono alle mie segnalazioni come devo fare?

Buongiorno, ho effettuato un ordine sul sito f.shop, mi hanno inviato il track del corriere, ma dopo aver contatto il servizio assistenza del corriere per rintracciare il pacco non risulta essere stato affidato a loro, il servizio assistenza di f. shop non risponde, non hanno un contatto telefonico attivo solo wa,...ho richiesto il rimborso ma non rispondono...

Esperienza pessima, mai più. Dopo numerosi acquisti effettuati nel tempo, mi sono ritrovato con un ordine incompleto: un prodotto pagato e mai ricevuto. Nessuna scusa, nessun rimborso, nessuna spedizione sostitutiva. L’assistenza su WhatsApp? Inesistente per i problemi, attiva solo per vendere. La loro “soluzione”? Comprare altri prodotti per ricevere forse anche quello mancante. Un comportamento inaccettabile, scorretto e profondamente irrispettoso verso il cliente. Si devono solo vergognare. Non acquisterò mai più da loro e sconsiglio vivamente a chiunque di farlo.