Classifica aziende
- Reclami totali
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- 70
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- 65%
- Tempo medio di risposta *
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Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
MANCATA CONSEGNA FIGASHOP
Spett. [NOME AZIENDA] In data 21 settembre 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei profumi (4pz) pagando contestualmente l’importo di 52.99 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
mancata consegna
Ho acquistato in data 19/09/2026 con numero di riferimento 923174 dei profumi sul sito, regolarmente pagati, e nonostante diversi solleciti di mancata consegna, senza peraltro aver avuto risposta alcuna, a tutt'oggi non ho ricevuto i prodotti.
mancata consegna
nonostante l addebito del prodotto è avvenuto correttamente il prodotto nn è mai arrivato
Mancata consegna
Buongiorno,ho fatto l'ordine 11 ottobre ad oggi non ho ricevuto nulla anche dopo aver fatto molti solleciti purtroppo senza avere nessuna risposta
Formale sollecito e costituzione in mora – Ordine #923713
Spett.le Figashop, in data 17 ottobre 2026 ho effettuato sul vostro sito l’ordine #923713, pagando l’importo di 49,97 €. Nonostante i ripetuti solleciti e le risposte date tramite AI chatbox, a oggi non ho ricevuto la merce né alcuna conferma di spedizione. Con la presente vi invito formalmente a provvedere alla consegna entro 7 giorni dal ricevimento della comunicazione, ai sensi dell’art. 61 del Codice del consumo, e vi costituisco in mora ai sensi dell’art. 1219 c.c. Decorso inutilmente tale termine, procederò alla risoluzione del contratto e alla richiesta di rimborso integrale di 49,97 €, riservandomi ogni ulteriore forma di tutela, compresa la contestazione bancaria. Chiedo inoltre di ricevere i dati identificativi completi del venditore, inclusi ragione sociale, partita IVA, sede legale e recapito PEC. Cordiali saluti
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