Bacheca dei reclami

Spett. FIGASHOP In data 08 10 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 PRODOTTI pagando contestualmente l’importo di 39,98 EURO oltre a 5,99 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta a breve. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve, desidero segnalare un problema relativo all’ordine n. 923498, effettuato in data 7 ottobre 2026, per un importo di circa 46 €. Alla data odierna, 21 ottobre 2026, non ho ancora ricevuto alcun codice di tracciamento né informazioni aggiornate sullo stato della spedizione. Ho provato più volte a contattare il servizio clienti, sia tramite WhatsApp sia via email, ma non ho ricevuto alcuna risposta. La totale assenza di comunicazioni relative all’ordine, unita alla mancata risposta ai ripetuti tentativi di contatto tramite WhatsApp ed email, mi porta a temere che possa trattarsi di una situazione potenzialmente fraudolenta. Ritengo inaccettabile tutta questa situazione. Chiedo pertanto di ricevere informazioni chiare sullo stato del mio ordine e sui tempi previsti per la consegna. Qualora non fosse possibile procedere alla consegna, chiedo il rimborso integrale dei circa 46 € pagati. Mi rivolgo ad Altroconsumo per ricevere assistenza nella tutela dei miei diritti di consumatore e per cercare di risolvere la situazione. Grazie

Spett. [NOME AZIENDA] In data 28/09/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di 49,97€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta nel più breve tempo possibile. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

A febbraio 2026 ho effettuato un acquisto sul sito FigaShop, ordine n. 916389. L’ordine non è mai stato consegnato e, nonostante siano ormai trascorsi diversi mesi, non ho ricevuto neppure il rimborso dell’importo pagato. Ho già contattato il servizio clienti e ho recentemente inviato un’ulteriore richiesta formale di rimborso, chiedendo la restituzione integrale della somma versata. Considerato che siamo ormai a ottobre 2026, ritengo del tutto ingiustificabile attendere oltre sette mesi per ottenere il rimborso di un prodotto mai ricevuto. Chiedo pertanto il rimborso integrale e immediato dell’importo pagato per l’ordine n. 916389, sul metodo di pagamento originariamente utilizzato. In assenza di una rapida risoluzione, mi riservo di procedere con ulteriori segnalazioni e con ogni altra iniziativa utile alla tutela dei miei diritti di consumatore.

buongiorno sono tre mesi che aspetto l ordine in oggetto ho aperto diverse segnalazione senza alcuna risposta anche il servizio clienti su Wapp non risponde più ho pagato 60 euro senza rivere prodotti da denunciare

Ho effettuato un ordine il 25 settembre 2026. Numero ordine: 923290. Dopo diverse volte che ho contattato il servizio clienti (senza risposta) aspetto ancora il mio ordine, che sarebbe dovuto essere consegnato in 2-5 gg lavorativi. Nessuna risposta dal servizio clienti e nessuna email di aggiornamento sul tracking.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché [MOTIVAZIONE FORNITA DALL’AZIENDA] Contesto quanto sopra poiché [MOTIVAZIONE]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Figashop In data 24/09/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 8 profumi pagando contestualmente l’importo di 113, 94 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27/09/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce oltre a non ricevere nessuna risposta. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, ho ordinato in data 11/09/2026 la merce presso il vostro sito e pagato tramite carta la somma richesta. Sarebbe dovuto arrivare il tracking di spedizione dopo 3/5 gg. Ho scritto email e ho contattato la vostra assistenza per chiedere delucidazioni sul mio ordine e non ho mai ricevuto risposta. Faccio presente che chiedero' il cashback al mio istituto di credito. La serietà è un'altra cosa.