Fileworld

Oggetto: Richiesta di rimborso per abbonamento attivato senza adeguata informazione Ho utilizzato il servizio online Fileworld per effettuare la trascrizione di un file audio, a fronte di un pagamento iniziale di 0,60 €. Al momento dell'acquisto, tuttavia, non era chiaramente evidenziato che tale pagamento avrebbe comportato l'attivazione automatica di un abbonamento del costo di 39,95 €, con addebito dopo appena 48 ore. Non avevo alcuna intenzione di sottoscrivere un abbonamento, ma esclusivamente di usufruire di un servizio una tantum. Se fossi stato adeguatamente informato delle condizioni economiche, non avrei proceduto con l'acquisto. Ritengo che tali modalità possano configurare una pratica commerciale scorretta e una violazione degli obblighi di trasparenza previsti dagli articoli 49 e 51 del Codice del Consumo. Ho inoltre riscontrato numerose segnalazioni di altri consumatori che lamentano situazioni analoghe con la medesima piattaforma. Chiedo pertanto il rimborso integrale di 39,95 €, la cancellazione di qualsiasi abbonamento attivo e la conferma che non saranno effettuati ulteriori addebiti. In assenza di una soluzione soddisfacente, mi riservo di presentare una segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e di avviare una contestazione dell'addebito presso il mio istituto bancario.

Dietro ad una pagamento di 0.60 euro si nasconde in realtá una successiva attivazione di un abbonamento da 39 euro mensili non richiesto e per di piu' neppure confermato da una mail che farebbe riscontrare un ipotetico errore. Ci si accorge dell'accaduto solo dopo aver ricevuto notifica dell'addebito che, per di piu', risulta automatico e quindi tacitamente rinnovabile. Una volta pero' disdetto l'abbonamento in quanto emerso, arriva subito una mail che conferma la disattivazione. Molto facile cadere nell'errore, sempre che di errore si tratti

A: Fileworld 28/10/2026 Due giorni fa ho usufruito di un servizio dal costo di 60 centesimi e in data odierna mi sono ritrovato un addebito di 39 euro e 95 per un abbonamento che non avevo richiesto

Due giorni fa ho usufruito di un servizio dal costo di 60 centesimi e in data odierna mi sono ritrovato un addebito di 39 euro e 95 per un abbonamento che non avevo richiesto

Buongiorno, Ho usufruito di un servizio su fileworld per aggiornare la mia Pec (romanodaniela@pec. it), ma mi sono trovata un addebito di 39,95 al mese!!! Aiuto! Daniela Romano