Bacheca dei reclami

Buongiorno,vorrei segnalare che da troppo tempo presso il nostro condominio piazza Piero Gobetti,21 20131 Milano la consegna della posta ordinaria comprensiva cioè di lettere,comunicazioni personali,riviste e letture in abbonamento, non avviene o avviene saltuariamente in maniera tardiva e/o occasionale probabilmente per mancanza di volontà/attenzione di chi dovrebbe regolarmente consegnare. Chiediamo di intervenire e risolvere il problema. Grazie

Salve, in data 18/05/2026 ho inviato una raccomandata A/R n. 154371137213 destinata a Tim spa (conteneva 3 sim pagate 30 euro) che è stata da Voi smarrita (riporto in calce la email ricevuta da poste italiane). Chiedo il rimborso del costo raccomandata di 8,8 euro + 30 euro del costo delle schede sim per un totale di 38,8 euro senza considerare il tempo perso per il disservizio. Resto a disposizione per eventuali integrazioni documentali. Cordiali saluti. ______________________________________________ Gentile Cliente, con riferimento alla Sua segnalazione del 10/06/2026, relativa al plico n. 154371137213 del 18/05/2026, desideriamo fornirLe gli opportuni chiarimenti. Al riguardo Le comunichiamo che dagli accertamenti svolti, il plico in oggetto risulta smarrito come da denuncia del 14/08/2026. La ringraziamo per la Sua segnalazione che costituisce un valido strumento per il miglioramento dei nostri servizi. Si fa presente, altresì, che Poste Italiane non assume in nessun caso la responsabilità per danni indiretti derivanti da tardato/mancato recapito Cogliamo l’occasione per inviarle cordiali saluti. Customer Service Retail ‐------------------------------------------------------

Questa spedizione è partita un sito di autoricambi, acquistata con il mio account e fatturata per un'officina meccanica (che NON è il destinatario) che dovrà ricevere (dal sottoscritto, a mano) una parte del contenuto, mentre il resto è destinato a me per uso personale. Sul pacco è indicato chiaramente il mio indirizzo come destinatario, un posto in cui ricevo regolarmente molti pacchi. Oggi dalla tracciatura risulta già il secondo tentativo di consegna non andata a buon fine per "destinatario assente", dato non veritiero. Non so quale errore abbia commesso il portapacchi. Posso supporre che abbia tentato di consegnare ad un'officina meccanica (sbagliando, poiché è indicato come destinatario un altro indirizzo, che è il mio) e l'abbia trovata chiusa, anziché venire a consegnare regolarmente a me. Ho comunicato la situazione al mittente che ne ha preso atto, ma non è stato ancora risolutivo. Comunicare con Poste Italiane o con SDA si è rivelato impossibile. Al telefono vi è solo un assistente virtuale che si ferma alla tracciatura e non permette di passare ad un operatore umano. Stessa cosa per il ChatBot sul sito. Inoltre la sezione "Scrivici" presenta un menu a tendina in cui non è presente la tematica spedizioni, quindi inutilizzabile per comunicare questo. Non forniscono più assistenza su Twitter né alcun altro canale diretto. È estremamente frustrante ed è inaudito. In passato si poteva almeno comunicare con Poste Italiane per risolvere la situazione o sollecitare la sede del corriere, oggi non è più fattibile. Ho inviato un reclamo per l'accaduto, ma date le tempistiche sarà inutile per risolvere il problema immediato. È urgente svincolare la spedizione e consegnarla all'indirizzo corretto, ovvero quello del destinatario, il mio che ho indicato in fase di acquisto e che il destinatario ha posto sul collo da consegnare, onde evitare che venga consegnato ad un indirizzo errato o torni al mittente. La problematica non è stata risolta.

Ho spedito una valigia regolarmente sigillata con nastro in cellophane ad alta resistenza per garantirne l'inviolabilità. A causa del mancato recapito, sono stati attivati i seguenti canali ufficiali (rimasti totalmente ignorati se non svariati solleciti da parte del servizio clienti evidentemente non andati a buon fine) - primo Reclamo Ufficiale: Aperto in data 26 giugno 2026 - secondo Reclamo Ufficiale: Aperto a metà luglio 2026 - Inviate n. 3 PEC ufficiali. In una di queste è stata fornita la descrizione minuziosa (interna ed esterna) della valigia, richiedendo espressamente un tentativo mirato di ricerca presso l'Hub logistico di Bologna (deposito oggetti smarriti). Esito: Ad oggi, dopo più di 30 giorni dal primo reclamo, Poste Italiane persiste in un totale silenzio, violando i termini di risposta previsti dalla Carta dei Servizi. DETTAGLIO DEL CONTENUTO E QUANTIFICAZIONE DEL DANNO EMERGENTE La valigia conteneva beni per un peso complessivo di 10 kg, così ripartiti: - Abbigliamento di prima necessità ovverosia indumenti estivi per il cambio sia miei che di mia figlia, una bambina di 4 anni acquistati e portati specificamente per il soggiorno. - Libri per la nanna: beni a forte valore affettivo ed essenziali per le abitudini quotidiane e il benessere psicologico della minore. Stima economica indicativa del contenuto: minimo 200 euro o valore da liquidarsi in via equitativa. RISARCIMENTO DANNI ULTERIORI E NON PATRIMONIALI Vorrei capire se ci sono gli estremi per un risarcimento del danno ulteriore derivante da: - Smarrimento di Documentazione Sanitaria Fondamentale. All'interno del bagaglio era presente la cartellina ostetrica originale, indispensabile per sostenere una visita medica specialistica programmata e urgente durante il periodo di vacanza. La perdita del documento ha causato la cancellazione della visita, forte stato di ansia, stress emotivo e la necessità di dover ripetere esami clinici a proprie spese. - Indennizzo automatico per mancata risposta: applicazione delle penali per il superamento dei giorni massimi di risposta ai reclami formali.

Il sottoscritto Spina Felice (in nome e per conto della convivente Donnarumma Mariamaddalena, mittente della spedizione in oggetto), per segnalare una grave manomissione postale. Dati della spedizione: Codice di tracciamento: RB00025665282 Data di spedizione: 13/08/2026 Mittente (da ricevuta): Donnarumma Mariamaddalena (Borgo Sforzacosta 9, Macerata) Destinatario: Giudice Libertino (Via Raffaele Bosco 6, presso caserma CC, Vico Equense - NA) Servizio: Poste Delivery Standard (Pacco Ordinario) Peso registrato alla partenza: 18,650 kg I fatti e la manomissione: Il pacco è stato consegnato in data 13/08/2026 al destinatario, il quale si è immediatamente accorto di un netto taglio laterale sull'imballaggio. All'atto della verifica e della pesatura successiva effettuata alla consegna, il pacco risultava pesare poco meno di 8 kg (a fronte dei 18,650 kg di partenza). Il contenuto è stato in gran parte trafugato: consisteva in prodotti di consumo (bagnoschiuma, creme corpo, shampoo, detersivi, ecc.) faticosametne acquistati per un valore commerciale complessivo di oltre 300,00 euro. Si richiede l'assistenza di Altroconsumo nei confronti di Poste Italiane per accertare la responsabilità del vettore per furto, manomissione e rottura di alcuni prodotti durante il trasporto, e per ottenere il riconoscimento del rimborso/indennizzo previsto per legge. Allegati disponibili per la pratica: Copia della ricevuta di accettazione postale (con peso originario di 18,650 kg e codice RB00025665282). Documentazione fotografica dettagliata della scatola manomessa e del taglio laterale.

Buongiorno, ieri giovedì 13 agosto presso il residence Cicogna di Ponzano Veneto (tv) veniva letteralmente abbandonata diversa posta appartenente probabilmente a vecchi inquilini/proprietari che non vivono più nel residence da anni. Si tratta di una decina di buste abbandonate dentro la cassetta della pubblicità. Non è la prima volta che capita. Il postino, non trovando i nominativi, non è autorizzato ad abbandonare la posta alla merce di tutti.

Buonasera, Ancora non ho ricevuto il risarcimento del reclamo precedente. Ho ancora problema con il libretto postale e il BancoPosta. Il giorno 11 Agosto 2026 ho l'appuntamento in Ufficio Postale a Bagno di Gavorrano(GR) alle ore 9, via Guglielmo Marconi, 57, appuntamento MA00 Nei sistemi risulta che il mio conto è ancora intestato a Pieve Emanuele, Lombardia, Milano Avevo chiesto il trasferimento con il direttore, non è riuscito in Toscana Richiedo la chiusura delle mie carte, senza spese aggiuntive. Mi serve nuovo solo il libretto postale, ancora non funziona, errore chip.

Buonasera, da oltre 3 settimane stiamo provando a fare la portabilità di una SIM PosteMobile ad altro operatore. Abbiamo prima provato a fare 4 volte la portabilità a Wind ma senza successo. Pensando fosse un problema della Wind abbiamo tentato con Tim, ma anche qui la portabilità è sempre stata negata. Abbiamo verificato la correttezza dei dati con il supporto PosteMobile (160) e gli operatori non hanno saputo darci il motivo del rifiuto della portabilità. Addirittura un operatore ci ha suggerito di scrivere qui ad Altroconsumo per sbloccare la situazione ormai tanto paradossale quanto illecita. Siamo persino andati allo sportello delle Poste dove abbiamo attivato la SIM ma anche lì non hanno saputo capire e dirci i motivi del rifiuto (anzi ci hanno consigliato di cambiare intestatario e riprovare.. mah!). Abbiamo pure scritto un reclamo a info@postemobile.it ma anche qui non abbiamo ricevuto alcuna risposta. Il numero lo usiamo per lavoro quindi questi rifiuti non giustificati ci stanno recando un grosso danno. Non sappiamo più cosa fare. Davvero pessimo il servizio. Allego copia del reclamo e relative informazioni su numero e dati personali.

Buongiorno..il.giorno 15 luglio ho spedito un pacco con poste italiane, e dal giorno 15 risulta ancora fermo a Catania, città del mittente che sarei io .. Ho fatto 1000 reclami ma tutto tace.. veramente un servizio assurdo e sembra che il pacco non essendo assicurato a loro non importi assolutamente nulla di tutto ciò perché non si prendono responsabilità.. veramente una vergogna..agirò per vie legali perché il consumatore anche se non paga un assicurazione ha comunque diritto al servizio.. Numero tracciamento ef60000504822 Numero reclamo 3007395576 Attendo una risposta seria alla situazione Il valore del contenuto era di 160€

Buongiorno, vorrei revocare lo SPID dal mio account POSTEID. Ho provato a mandare più email ma mi ritorna indietro.