Classifica aziende
- Reclami totali
- 108
- Numero di reclami *
- 55
- Reclami chiusi *
- 87%
- Tempo medio di risposta *
- 9 giorni
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Richiesta pagamento pedaggio SPN spa
Spett.le SPN S.p.A., in riferimento alla richiesta di pagamento pervenuta pochi giorni fa, n. rapporto 5115888322 del 01/12/2025, relativa a un mancato pedaggio (€ 5,4) presso la stazione di T/Barra in data 20/07/2025 alle ore 09:17:53, comunico quanto segue: PREMESSO CHE il veicolo targato ED63466 non è mai transitato presso la suddetta stazione nella data e nell'ora indicate, trovandosi in tale frangente in una differente località (circostanza oggettivamente comprovabile nelle sedi opportune). La targa si riferisce ad uno scooter SH 125 ubicato a Firenze, quindi impensabile che abbia viaggiato tutta la notte sull'autostrada con tale scooter. Si deduce, pertanto, che l'addebito derivi da un errore del sistema di rilevazione OCR, da un'errata digitazione manuale o, in alternativa, da un caso di clonazione della targa. Tutto ciò premesso, il sottoscritto CONTESTA formalmente l’addebito e RICHIEDE: 1)l’annullamento immediato in autotutela della richiesta di pagamento e di ogni onere accessorio per inesistenza del fatto, difetto di legittimazione passiva e carenza di presupposti giuridici 2)l’accesso documentale ai fotogrammi originali del transito (ex L. 241/90 e GDPR UE 2016/679), al fine di verificare la corrispondenza del modello e del colore del veicolo ripreso. CON AVVERTENZA CHE LA presente vale quale diffida formale dal procedere con ulteriori azioni di recupero o aggravi di spesa. Ogni termine di pagamento deve intendersi sospeso fino alla corretta identificazione del veicolo o all'annullamento dell'atto. In mancanza di riscontro positivo entro 15 giorni, il sottoscritto adirà le autorità competenti (Giudice di Pace) con richiesta di condanna alle spese legali, riservandosi altresì di sporgere denuncia-querela presso la Polizia Giudiziaria per accertare eventuali ipotesi di clonazione della targa a propria tutela. Distinti saluti.
Mancato pagamento pedaggio
Buongiorno, ho ricevuto tramite posta in data 01/07/2026 due lettere da parte di SPN spa richiedente il pagamento di euro 6,25 da pagare entro il 28/04/2026 e l altra in data 19/05/2026 per un mancato pagamento pedaggio. Il dettaglio del pagamento del transito indica la data 20251202, ora 064941, rapporto2456129390 della prima lettera mentre l'altra è in data 20260126, ora 071017, rapporto 2459668022 targa CM466DC della Fiat Idea intestata al sottoscritto Di Mauro Francesco, stazione C/MARE e la causale TRANS. PISTA LTP. Quanto riportato nella comunicazione è falso poiché non sono mai stato lì e non sono uscito dalla Sicilia. Richiedo l'accesso alla fotografia tramite la quale siete risaliti a me, con visibilità del veicolo e della targa. La pratica quindi dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti.
Mancato pagamento pedaggio
Buongiorno, ho ricevuto tramite posta in data 01/07/2026 due lettere da parte di SPN spa richiedente il pagamento di euro 6,25 da pagare entro il 28/04/2026 e l altra in data 19/05/2026 per un mancato pagamento pedaggio. Il dettaglio del pagamento del transito indica la data 20251202, ora 064941, rapporto2456129390 della prima lettera mentre l'altra è in data 20260126, ora 071017, rapporto 2459668022 targa CM466DC della Fiat Idea intestata al sottoscritto Di Mauro Francesco, stazione C/MARE e la causale TRANS. PISTA LTP. Quanto riportato nella comunicazione è falso poiché non sono mai stato lì e non sono uscito dalla Sicilia. Richiedo l'accesso alla fotografia tramite la quale siete risaliti a me, con visibilità del veicolo e della targa. La pratica quindi dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti.
Comunicazione mancato pagamento su transito mai effettuato
Spett.le SPN Spa, In data 11/06/2026 ho ricevuto un avviso di pagamento pratica n 2461948586 causale TRANS. PISTA LTP per un pedaggio non pagato dal mio veicolo targato FM580SY in data 26/02/2026 alle ore 07.36.25 presso la stazione T/BARRA. Con la presente Vi informo che non ho mai utilizzato il tratto autostradale per cui mi richiedete il pagamento e che in tale data mi trovavo a lavoro presso un azienda di arre in provincia di Padova. Dichiaro inoltre di utilizzare il veicolo per recarmi al lavoro e che non viene utilizzato da altri. Richiedo per tanto L'ANNULLAMENTO DELL'AVVISO DI PAGAMENTO a mio carico e che mi sia fornita documentazione fotografica dalla quale si evinca targa, modello e colore del veicolo in caso di clonazione della targa, provvederò a denunciare alle autorità competenti. Nell'attesa di un Vs sollecito riscontro, porgo distinti saluti. A.S.
mancato pagamento pedaggio
La mia compagna M.N. ha ricevuto da parte della SPN s.p.a. la richiesta di pagamento del pedaggio per transito al casello di Ponticelli in data 26.12.2025 per un importo complessivo di euro 6,25 (2,30 euro + spese). Come si evince dalla documentazione allegata alla mail inviata all'azienda in data 25.04.2026, alla data del transito ero titolare di contratto UNIPOL MOVE n.P000620927, essendo la posizione ancora attiva ho autorizzato l'addebito del solo pedaggio, come previsto nell'apposito modulo per i possessori di Viacard/Telepass). Hop precisato, inoltre, che tutti gli ulteriori i transiti effettuati nella data 26.12.2025 sono stati correttamente registrati e, pertanto, non intendo rispondere per il malfunzionamento delle apparecchiature predisposte per la rilevazione degli stessi. Ho ricevuto una laconica risposta in data18.06.: con riferimento alla sua richiesta di addebito su dispositivo UnipolMove, siamo spiacenti di non poter definire direttamente la sua pratica, poiché i dispositivi di telepedaggio Unipolmove, al momento sono gestiti dalla stessa società promotrice. A tal proposito, La invitiamo a contattare il customercare della Unipol al fine di ricevere un’adeguata e pronta assistenza. Ribadisco la mia volta di corrispondere, se dovuto, il pedaggio senza ulteriore aggravio di spese dovuto al malfunzionamento delle apparecchiature di rilevazione.
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