Buonasera, in data 17/09/24 alle 13:47 ho effettuato una prenotazione di volo andata e ritorno Roma - Monaco. Erroneamente ho sbagliato a selezionare la data di partenza selezionando 19/07/25 anziché 19/09/25. Prontamente resomi conto dell’errore ho cambiato data alle 13:54 dello stesso giorno e mi sono stati addebitati costi di penale pari a 85€ cada uno biglietto. Subito dopo ho chiamato l’assistenza clienti dove mi é stato detto che da politica aziendale questa era la prassi e che non avrei potuto fare nulla a riguardo nemmeno aprendo una réclame tramite la compagnia. Mi chiedo come sia mai possibile una cosa del genere da una compagnia aerea di bandiera.
