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cancellazione volo

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. M.

A: ITA AIRWAYS

23/08/2023

Spett. ITA AIRWAYSIn data 20 luglio 2023 ho prenotato il volo n° AZ1241 da Milano Linate a Pescara per il giorno 30 luglio con la Vostra compagnia. In data 29 luglio mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Francesca Menegaldo Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Messaggi (5)

ITA AIRWAYS

A: F. M.

23/08/2023

Gentile Cliente,abbiamo ricevuto la Sua segnalazione e desideriamo esprimerle il nostro rincrescimento per il disagio.Sarà nostra cura fornirle un riscontro entro i prossimi giorni o ricontattarla per informazioni aggiuntive.Il riferimento della sua segnalazione è 00687689.La preghiamo di annotare questo numero e di utilizzarlo per qualsiasi ulteriore comunicazione inerente alla sua segnalazione.Cordiali salutiCustomer Center ITA Airways

ITA AIRWAYS

A: F. M.

23/08/2023

Gentile Cliente,abbiamo ricevuto la Sua segnalazione e desideriamo esprimerle il nostro rincrescimento per il disagio.Sarà nostra cura fornirle un riscontro entro i prossimi giorni o ricontattarla per informazioni aggiuntive.Il riferimento della sua segnalazione è 00687689.La preghiamo di annotare questo numero e di utilizzarlo per qualsiasi ulteriore comunicazione inerente alla sua segnalazione.Cordiali salutiCustomer Center ITA Airways

F. M.

A: ITA AIRWAYS

13/09/2023

Buongiorno, Chiedo aggiornamenti sulla richiesta di segnalazione nr. 00687689CordialmenteFrancesca Menegaldo

ITA AIRWAYS

A: F. M.

13/09/2023

Gentile Cliente,abbiamo ricevuto la Sua segnalazione e desideriamo esprimerle il nostro rincrescimento per il disagio.Sarà nostra cura fornirle un riscontro entro i prossimi giorni o ricontattarla per informazioni aggiuntive.Il riferimento della sua segnalazione è 00712973.La preghiamo di annotare questo numero e di utilizzarlo per qualsiasi ulteriore comunicazione inerente alla sua segnalazione.Cordiali salutiCustomer Center ITA Airways

ITA AIRWAYS

A: F. M.

01/03/2024

Spett.le Altroconsumo,Facciamo seguito alla vostra comunicazione del 23.08.23 scorso per conto della Sig.ra Francesca Menegaldo, per rinnovarle il nostro sincero rammarico per quanto accaduto in occasione del volo AZ1241 del 30.07.23.Vi confermiamo la disponibilità della Compagnia a corrispondere, a titolo di compensazione in base a quanto previsto dal Regolamento CE261/2004, come successivamente integrato dalle decisioni delle Corti dell’Unione Europea, la somma di € 250,00, tramite bonifico bancario, previa ricezione delle Sue coordinate bancarie, della dichiarazione liberatoria in allegato debitamente compilata, di una copia del documento di identificazione utilizzato in occasione del viaggio e di un suo recapito telefonico mobileVi invitiamo, cortesemente, ad inviare la documentazione richiesta, rispondendo a questa e-mail.Cordiali saluti,ValentinaRelazioni Clientela ITA AirwaysCustomer Center ITA AirwaysAi sensi e per effetto del D.lgs. n. 196/03 e successive modifiche e del Regolamento UE 2016/679, la Società dichiara che i dati personali connessi con il presente atto saranno oggetto di trattamento, automatizzato o meno, esclusivamente per dare riscontro alla Sua segnalazione. In particolare, i dati personali saranno trattati secondo quanto previsto nell’informativa privacy che può consultare al seguente indirizzo www.ita-airways.com--------------------


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