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danneggiamento bagaglio

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ITA AIRWAYS

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. B.

A: ITA AIRWAYS

12/12/2022

Buongiorno, in data 28 ottobre segnalavo alla compagnia ITA Airways che il bagaglio che mi era stato perso sul volo AZ149 da Bruxelles a Linate in data 18 ottobre e successivamente riconsegnatomi il giorno 21 ottobre era stato danneggiato nella serratura.Ricevevo una mail di risposta automatica che mi notificava il numero di segnalazione 00391300, nonostante i solleciti non ricevevo più comunicazioni.

Messaggi (1)

ITA AIRWAYS

A: L. B.

12/12/2022

Gentile Cliente,abbiamo ricevuto la Sua segnalazione e desideriamo esprimerle il nostro rincrescimento per il disagio.Sarà nostra cura fornirle un riscontro entro i prossimi giorni o ricontattarla per informazioni aggiuntive.Il riferimento della sua segnalazione è 00423684.La preghiamo di annotare questo numero e di utilizzarlo per qualsiasi ulteriore comunicazione inerente alla sua segnalazione.Cordiali salutiCustomer Center ITA Airways

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