buongiorno, in data 26/03/2026 ho acquistato due biglietti per Los Angeles A/R utilizzando il programma Volare e pagando con modalita' cash and point
Ho scelto la tariffa Economy Confort che consentiva il cambio della data del volo , pagando un sovraprezzo.
In data odierna, contattando il Centro di Assistenza, mi viene risposto che non posso modificare la data del volo , perche' il programma Volare e' stato chiuso il 31/03/2026
Sul biglietto e sulla prenotazione non sono riportate limitazioni al cambio volo e la funzionalita' di acquisto della tariffa con cambio, è stata resa disponibile all'atto dell'acquisto del biglietto
La compagnia era tenuta ad informare nella data di acquisto del biglietto tali limitazioni e quindi chiedo che venga rivalutata la possibilita' del cambio della data
grazie e cordiali saluti C.P.
