Esperienza negativa: problemi con il monitor e assistenza senza soluzione
Ho acquistato su ePrice un monitor professionale destinato alla visualizzazione di immagini 24 ore su 24, con ordine n. 11828119.
Dopo averlo ricevuto, ho provato più volte a collegarlo alla rete con l’aiuto di un tecnico, senza successo. Ho quindi contattato ePrice, che mi ha indirizzato al venditore. Da tre giorni scrivo al venditore, ma finora non ho ricevuto una soluzione concreta.
Ho richiesto l’annullamento dell’ordine entro i termini previsti, ma al momento la richiesta non è stata risolta.
Avevo inoltre acquistato una garanzia supplementare di tre anni per il monitor, con ordine n. 11828118. Ho chiesto anche l’annullamento di questo ordine entro i termini previsti, ma da ePrice non ho ancora ricevuto risposta.
Sono molto deluso dalla gestione dell’assistenza e delle mie richieste. Prima di acquistare su questo sito, consiglio di leggere attentamente le recensioni e valutare anche l’assistenza dopo la vendita, per evitare di trovarsi nella mia stessa situazione.
