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garnzia senza previsione di arrivo del pezzo

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

A. M.

A: Kia Italia S.r.l.

15/09/2026

buongiorno, ho una kia rio dove il pezzo da sostituire (cilindretto idraulico frizione), riconosciuto in garanzia, è stato ordinato ma non disponibile senza previsioni di arrivo, kia essendo gia passati i 3 anni non concede la macchina in sostituzuine ma ad oggi dopo 45 giorni di attesa, sono senza macchina, il pezzo ancora nulla e senza una data di previsione, il pezzo riconosciuto in garanzia non disponibile dalla casa madre e il problema sembra che sia mio o che comunque non è un problema che mi stanno recando un danno non indifferente. nemmeno disposti a venirmi icontro per un noleggio pagandolo in forma ridotta o che altr, la risposta è sempre la solita, non siamo amzon che ordini un pezzo e arriva il giorno dopo, oppure kia offre il servizio solo nei primi 3 anni. tra l'altro il pezzo non è disponibile ma è un codice che è stato sostituito proprio perchè si stanno verificando tante garanzie e quindi il costruttore ha apportato modifiche.

Messaggi (2)

Kia Italia S.r.l.

A: A. M.

16/09/2026

Gentili, in relazione alla vostra segnalazione, per la gestione del caso e per poter fornire riscontro al Cliente, abbiamo la necessità di conoscere la targa del veicolo, a quale concessionaria si è rivolto, un recapito telefonico o mail del Cliente per poter fornire aggiornamenti in merito alla sua richiesta. Restiamo a disposizione e cogliamo l’occasione per porgere cordiali saluti. Kia Italia Srl Ufficio Relazioni Clienti Kia Servizio Clienti: 800 18 34 18

A. M.

A: Kia Italia S.r.l.

16/09/2026

La targa del mezzo è GE746LR intestata a Martina Francesca Monda, la macchina è situata in auto zatti a Reggio Emilia in via fratelli cervi, la e-mail è andreamazza0595@gmail.com e il numero di telefono è 3387200772


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