Kia Italia S.r.l.

Buongiorno, Vi informo che mi è stata negata la garanzia da parte dell'officina autorizzata Kia Autotorino di Trezzano Sul Naviglio per la mia autovettura Kia Sportage GC892VB acquistate presso concessionaria Autotorino di Corsico. Premetto che quando ho acquistato la vettura con il venditore Sig, Salerno ho chiesto se dovevo per forza fare i tagliandi presso l'officina Autotorino Kia per la garanzia. Mi è stato detto che per legge non c'è obbligo di fare per forza i tagliandi presso le officine autorizzate Kia ma basta che gli stessi siano fatti regolarmente con fatture e codici ricambi . L'officina di Trezzano mi nega la garanzia per un cavillo in quanto dicono che sulle fatture dei tagliandi non c'è scritto il numero di telaio della vettura e che la sola targa non basta. Ritengo che questo cavillo sia assurdo per non riconoscermi la garanzia avendo la vettura 67,000 mila Km meno dei 150 mila km per ottenere la tutela nei 7 anni come previsto da Kia. In allegato invio regolare fatture per i tagliandi fatti

Buongiorno oggi dopo aver inutilmente chiesto informazioni e appuntamenti per riportare l’auto presso il concessionario kia biauto di calenzano, mi sono vista rifiutare la possibilità di effettuare la restituzione della mia kia acquistata 3 anni fa con la formula valore futuro garantito Il pretesto è il mancato avviso scritto 45 giorni prima, clausola che ritengo vessatoria in quanto scritta in un contratto di 36 pagine e mai più menzionata Si sono offerti di ricomprare l’auto a 7000€ in meno e lo hanno fatto anche in modo molto maleducato Io chiedo di poter esercitare il mio diritto a restituire una vettura in ottime condizioni con i chilometri molto più bassi del limite massimo consentito e nei tempi di riconsegna Kia GR 475NH contratto n. 31084380

⭐ 1 STELLA Kia Sportage Full Hybrid GT-Line Plus – una delusione sotto il profilo dell'affidabilità e dell'assistenza Possiedo una Kia Sportage Full Hybrid GT-Line Plus del 2022, utilizzata come taxi, quindi per me l'affidabilità della vettura è fondamentale: un'auto ferma significa non poter lavorare. Purtroppo la vettura ha manifestato gravi anomalie al sistema ibrido, con perdita di potenza e limitazione della velocità. In alcune occasioni l'auto è arrivata a procedere a circa 30 km/h, rendendo di fatto impossibile utilizzarla normalmente per il mio lavoro. Tengo a precisare che non attribuisco particolari responsabilità alla concessionaria/officina, che, per quanto ho potuto constatare, ha effettuato le verifiche necessarie e ha fatto quanto era nelle proprie possibilità. Il vero problema è a monte: il ricambio necessario per la riparazione non è disponibile. Mi è stato infatti comunicato che il modulo della batteria della mia Sportage non è disponibile a magazzino e che, allo stato attuale, la disponibilità è prevista per dicembre. Trovo questa situazione inaccettabile per una vettura che deve essere utilizzata quotidianamente e, soprattutto, per un veicolo destinato professionalmente al servizio taxi. Per poter continuare a lavorare sono stato costretto, dal 26 agosto, a utilizzare una vettura sostitutiva a noleggio, con un costo di 59 € + IVA al giorno. Si tratta di un costo che continua a maturare semplicemente perché il ricambio necessario per riparare la mia Kia non è disponibile. La cosa che più mi lascia perplesso è che, di fronte a un problema di questa importanza, non ci siano tempi certi per la disponibilità del componente e per il ripristino della vettura. Un'auto può avere un guasto: può succedere. Quello che mi aspetto da un costruttore automobilistico è però una gestione adeguata della situazione, soprattutto quando l'indisponibilità di un ricambio comporta per il cliente settimane o mesi di fermo e costi economici importanti. La mia esperienza con Kia Sportage è quindi fortemente negativa. Non tanto per il lavoro svolto dalla concessionaria, quanto per l'affidabilità dimostrata dalla vettura e, soprattutto, per l'impossibilità di reperire in tempi ragionevoli il ricambio necessario alla riparazione. Per chi utilizza l'auto per lavoro, una situazione del genere è particolarmente grave. Mi auguro che Kia Italia intervenga concretamente per risolvere il problema e per valutare anche le conseguenze economiche che sto sostenendo a causa dei tempi di approvvigionamento del ricambio.

buongiorno, ho una kia rio dove il pezzo da sostituire (cilindretto idraulico frizione), riconosciuto in garanzia, è stato ordinato ma non disponibile senza previsioni di arrivo, kia essendo gia passati i 3 anni non concede la macchina in sostituzuine ma ad oggi dopo 45 giorni di attesa, sono senza macchina, il pezzo ancora nulla e senza una data di previsione, il pezzo riconosciuto in garanzia non disponibile dalla casa madre e il problema sembra che sia mio o che comunque non è un problema che mi stanno recando un danno non indifferente. nemmeno disposti a venirmi icontro per un noleggio pagandolo in forma ridotta o che altr, la risposta è sempre la solita, non siamo amzon che ordini un pezzo e arriva il giorno dopo, oppure kia offre il servizio solo nei primi 3 anni. tra l'altro il pezzo non è disponibile ma è un codice che è stato sostituito proprio perchè si stanno verificando tante garanzie e quindi il costruttore ha apportato modifiche.

Oggetto: Difetti di conformità del prodotto) di cui al contratto stipulato in data 17/12/2025 (numero contratto C000460486) - Richiesta sostituzione Con la presente Vi comunico che l’autovettura KIA SPORTAGE PE 1.6 DS MH STYLE 6EB, Codice Modello: HWW51JC57GG48M Colore Esterno/Interno: Blue Flame, (WK) SATIN BLACK, di cui al contratto in oggetto, consegnatami in data 8 Febbraio 2026 presenta dei difetti che la rendono non conforme rispetto a quanto stabilito in contratto. In particolare, in data 1 Maggio 2026 l’autovettura si è fermata per batteria difettosa e ai primi di Giugno si è rotto il cambio manuale. Ad oggi il guasto non è ancora stato risolto e non c’è una previsione a breve di soluzione (pezzo non disponibile). Vi invito pertanto, ai sensi dell’art. 130 D.Lgs. 206/05 a provvedere entro il 21 Settembre 2026 e a Vostre spese, alla sostituzione della stessa. Con riserva di ogni diritto in ordine al risarcimento dei danni. Distinti saluti. Manuela Lualdi