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Infiltrazione acqua

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. E.

A: STAR ITALIA

01/12/2022

Buongiorno,Con la presente sono a riportare alla vostra attenzione il lavoro da me commissionato all’azienda star Italia per la ristrutturazione del bagno della mia abitazione a Treviso.I lavoro sono stati svolti a marzo 2022 con regolare fattura di pagamento che dispongo.Ad oggi novembre 2022 in casa mia ho una vistosa infiltrazione che si dirama in più stanze dell’appartamento.Ho richiesto un loro intervento poiché i lavori sono ancora in garanzia.Ma ad oggi ancora nessuna assistenza mi ha contattato per comunicarmi la data in cui intendono provvedere a risolvere il problema.Nel frattempo i danni in casa mia stanno aumentando e si rischia di coinvolgere altri condomini a me adiacentiHo sollecitato più volte un intervento invano. Chiedo una soluzione celere al problema e il risarcimento dei danni subiti.

Messaggi (1)

STAR ITALIA

A: G. E.

14/12/2022

Spett.le Altroconsumo,in risposta alla Vostra mail del 01.12.2022, con la presente siamo a significare quanto segue.A seguito di un controllo circa la pratica della Sig.ra Esposito è emerso che l'Ufficio Assistenza nei giorni scorsi aveva debitamente preso in carico la segnalazione e che aveva già organizzato un sopralluogo presso l'abitazione del cliente per verificare lo stato dei luoghi ed intervenire, se necessario, per addivenire alle sue esigenze.Al riguardo, Le riferiamo che era stato concordato un appuntamento per sabato 03.12.2022 e che tale intervento ha avuto esito positivo, come si evince da documento debitamente sottoscritto in nostro possesso.Per quanto riguarda il ripristino delle pareti, invece, come già comunicato alla cliente dai tecnici in loco, l'Ufficio Assistenza provvederà a contattarla e a fissare un ulteriore appuntamento non appena possibile, in quanto prima di eseguire tale lavorazione è necessario che le pareti si asciughino.Auspicando di aver chiarito la situazione, cogliamo l'occasione per porgere Distinti Saluti.--Dott.ssaMelissa BianchiUfficio LegaleTel. 0587 346342Fax. 0587 342090[s:ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4xVZT0ndXEduQ4u1fREihAFQDZyk3N12aiW6j_0lkxZTLXIufO7RKoqck26CbWqflFsqf1pXgI] [s:ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4zzW5eCEwsio0FAePyNnHdCsHLG-VNT79lPrXWaeIdNr_qtXNr_VSwzCTo2cCMD3dl8njJSIAk] [s:ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4yWAbwa0c82DOi9oqNhw5h6IFv6pCcSQOEZENGZUEIfZ3VbgUlFwsemmkoyqRYejpI0xpYFrzw][s:ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4zv8erYudLlZNrHFkOEQHeNbdffQYRCJOmMZ5TAoX5_-4zwdhp-GQn4Vx6Zw_cJmNUL8s1n2-c][s:ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4zzRBe3jMQ0Xv_xi_A1qoAFXbjr-v1t-j5UjFFl_-Dzhd6eborHeZN4SP0k6tSEKXzsWkrzXGY]Sede Legale: Via Foro Buonaparte 63 - 20121 Milano (MI)Sede Operativa: Via Romea 63 - 44029 Lido di Spina (FE)www.staritalia.net---------- Forwarded message --------- Questo messaggio di posta elettronica contiene informazioni di carattere confidenziale rivolte esclusivamente al destinatario sopra indicato. E' vietato l'uso, la diffusione, distribuzione o riproduzione da parte di ogni altra persona. Nel caso aveste ricevuto questo messaggio di posta elettronica per errore, siete pregati, di segnalarlo immediatamente al mittente e distruggere quanto ricevuto (compresi i file allegati) senza farne copia. Qualsivoglia utilizzo non autorizzato del contenuto di questo messaggio costituisce violazione dell'obbligo di non prendere cognizione della corrispondenza tra altri soggetti, salvo più grave illecito, ed espone il responsabile alle relative conseguenze.Informativa Si avvisa che eventuali sue risposte, potranno essere lette dal sottoscritto e da altri operatori di Star Italia S.p.A. se competenti sulla sua richiesta.Questo messaggio di posta elettronica contiene informazioni di carattere confidenziale rivolte esclusivamente al destinatario sopra indicato. E' vietato l'uso, la diffusione, distribuzione o riproduzione da parte di ogni altra persona. Nel caso aveste ricevuto questo messaggio di posta elettronica per errore, siete pregati, di segnalarlo immediatamente al mittente e distruggere quanto ricevuto (compresi i file allegati) senza farne copia. Qualsivoglia utilizzo non autorizzato del contenuto di questo messaggio costituisce violazione dell'obbligo di non prendere cognizione della corrispondenza tra altri soggetti, salvo più grave illecito, ed espone il responsabile alle relative conseguenze.Informativa Si avvisa che eventuali sue risposte, potranno essere lette dal sottoscritto e da altri operatori di Star Italia S.p.A. se competenti sulla sua richiesta.


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