malfunzionamento app e prenotazione multipla

Buongiorno, scrivo per segnalare un malfunzionamento della App di ITA che mi ha portato a prenotare tre volte lo stesso volo: PNR RNBLMQ prenotato alle 7:09 PNR: ROX7FN prenotato alle 7:24 PNR RPNJIS prenotato alle 7:36 tramite piattaforma booking Dopo aver prenotato il primo volo, dopo aver autorizzato il pagamento e' venuto fuori il messaggio "OOPSS qualcosa e' andato male" percio' ho rifatto la procedura di prenotazione pagando un prezzo maggiore, e con voli ITA diversi ricevendo di nuovo lo stesso messaggio errore. Mi sono affrettata perche' nel corso delle prenotazioni ho visto che i posti erano in esaurimento. Dopo la seconda volta che ho ricevuto il messaggio "OOPPSS qualcosa e' andato male" ho prenotato tramite piattaforma booking e tutto e' andato a buon fine. Solo il giorno prima del volo ho ricevuto il messaggio per i check in e mi sono resa conto che avevo tre voli prenotati per lo stesso viaggio. Ovviamente ITA non ha voluto rimborsarmi nessun volo.