Gentili,
vi contatto per chiedere assistenza in merito a un ordine effettuato su Notino in data 5 giugno 2026 (n. 2387676167).
La consegna del pacco ha subito dei ritardi e, al momento della ricezione, ho riscontrato che mancavano 4 prodotti su 8 ordinati.
Ho immediatamente segnalato il problema al servizio clienti del venditore, ma non mi è stata offerta alcuna soluzione né assistenza concreta. Mi è stato soltanto comunicato che i prodotti risultano spediti, nonostante io non li abbia ricevuti.
Ho inoltre tentato di attivare una contestazione del pagamento tramite la mia banca, senza però ottenere riscontro nonostante diversi solleciti.
Chiedo cortesemente il vostro supporto per la tutela dei miei diritti di consumatrice e per capire come procedere.
Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria.
Cordiali saluti,
Milena Chianese
