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Mancata risposta call center ITA Airways

Chiuso Pubblico

ITA AIRWAYS

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. S.

A: ITA AIRWAYS

29/07/2023

Buongiorno, ho acquistato due biglietti ITA Airways per San Francisco via New York in premium economy, ma durante la prenotazione non è stato possibile selezionare i posti per la tratta NY-San Francisco (operata da DELTA). Ho acquistato la Premium per avere posti più comodi e ho necessità di avere posti corridoio per entrambi i passeggeri. Ho provato inutilmente per settimane a chiamarvi al call center per avere assistenza. Attendo con urgenza una risposta per la soluzione di questo problema, visto che la data della partenza si avvicina (17 agosto).

Messaggi (1)

ITA AIRWAYS

A: M. S.

29/07/2023

Gentile Cliente,abbiamo ricevuto la Sua segnalazione e desideriamo esprimerle il nostro rincrescimento per il disagio.Sarà nostra cura fornirle un riscontro entro i prossimi giorni o ricontattarla per informazioni aggiuntive.Il riferimento della sua segnalazione è 00652711.La preghiamo di annotare questo numero e di utilizzarlo per qualsiasi ulteriore comunicazione inerente alla sua segnalazione.Cordiali salutiCustomer Center ITA Airways

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