mancato accredito punti per noleggio Avid

Ho sottomesso ad ITA Airways un reclamo N.00511340 per non aver accreditato un noleggio Avis da me effettuato il 1/1/22. Dopo aver seguito la procedura prevista Avis mi comunica per iscritto che e’ Ita airways a non procedere all’ accredito. Ho inviato ben sei solleciti e contattato il customer service di Ita il 2/5/23 e il 31/5/23 senza ottenere nessuna risposta.

Gentile Cliente,abbiamo ricevuto la Sua segnalazione e desideriamo esprimerle il nostro rincrescimento per il disagio.Sarà nostra cura fornirle un riscontro entro i prossimi giorni o ricontattarla per informazioni aggiuntive.Il riferimento della sua segnalazione è 00572364.La preghiamo di annotare questo numero e di utilizzarlo per qualsiasi ulteriore comunicazione inerente alla sua segnalazione.Cordiali salutiCustomer Center ITA Airways

Vi informo che dopo 18 gg non ho ancora ricevuto risposta al mio reclamo