Gentile cliente,
grazie per averci contattato e per aver acquistato su Notino.
Mi spiace molto sapere che l’ordine non sia arrivato in condizioni perfette. Non si preoccupi, farò del mio meglio per aiutarla. Per risolvere la questione nel modo più rapido possibile, potrebbe gentilmente farmi sapere se il pacco era danneggiato in qualche modo quando lo ha ricevuto? Inoltre, potrebbe gentilmente inviarmi le seguenti foto il prima possibile?
Il prodotto interessato da più angolazioni, in modo che il difetto sia chiaramente visibile.
Il pacco nel suo complesso (da tutti i lati e dall'interno), compreso il materiale di imballaggio.
L'etichetta di spedizione leggibile (di solito si trova sulla parte superiore del pacco).
La scatola del prodotto.
Tutti gli altri articoli dello stesso ordine.
Non appena riceverò informazioni più dettagliate e le foto, mi metterò subito in contatto con lei con ulteriori indicazioni.
Se desidera una risposta più dettagliata o approfondire ulteriormente la questione, può rispondere a questa e-mail e sarà ricontattato da un operatore.
Cordiali saluti,
Tina, assistente virtuale
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Předmět: Non confornità profumo
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