Ordine arrivato senza il suo contenuto

Ho ordinato circa 6 giorni fa uno smarthwatch Amazonfit active colore total pink. Oggi arriva il pacchetto correttamente sigillato apro e non trovo nulla se non il caricatore e le istruzioni. Ho subito contattato il servizio clienti che mi ha liquidato con una mail dicendo che purtroppo non possono farci nulla e che da verifiche di magazzino a loro risulta correttamente spedito. Inoltre ho inviato loro foto relative all’esterno del pacco sia al suo contenuto ( c’è solo un foglietto con un codice ma non ho trovato né ricevuto dell’ordine né eventuale modulo di reso ). Inoltre sono attaccate all’esterno del pacco due etichette che sembrano essere due distinte a nome di persone che non so chi siano. Insomma il servizio clienti non sa risolvere il mio problema.

Buongiorno, la ringrazio per la sua e-mail. Mi dispiace, ma il reclamo relativo all’ordine n. 2387505217 è stato respinto, come già comunicato dal servizio clienti. Il prodotto Amazfit Active Smartwatch, colore Petal Pink, 1 pz, è stato regolarmente imballato e spedito tramite il corriere BRT. Il peso del pacco affidato al corriere corrisponde al peso del pacco contenente il prodotto integro. Inoltre, il pacco non presenta segni di manomissione; pertanto, escludiamo anche un eventuale furto durante la fase di trasporto. Nel caso avesse ulteriori domande o richieste, non esiti a contattarmi. Le auguro una buona giornata. Gianna +39 011 1988 7822 info@notino.itnotino.it On 5/20/2026 9:45:58 PM reclami@altroconsumo.it wrote: Info: External email. Be cautious with links, attachments or actions. Info: Externí e-mail. Pozor na odkazy, přílohy a další akce.