salve , sono un frequent flyer per motivi di lavoro, giorni fa, il 20 marzo, è stato il mio 50esimo anno di volo. sarei dovuto partire stasera 22 marzo 2026 con un volo ITA da aeroporto Fontanarossa Catania a Milano Linate ore 20.30, causa improvviso malessere che mi impedisce di muovermi dall'abitazione, dalle ore 16.30 sono rimasto in attesa con il call center 0685960021 per 1 ora e 54 minuti e non ho ottenuto nessuna risposta, impossibile anche cambiare il volo via web, inoltre trovo assurdo che sia eventualmente possibile cambiare volo solo via tablet o desktop...discriminante se si possiede solo un cellulare... ad ogni modo non è stato possibile neppure via desktop . Ho infine trovato cercando su internet un altro numero di call center lo 0299948897, che ha risposto subito. il mio biglietto era costato, solo andata, euro 487,00 e per cambiare data e ora mi hanno chiesto una differenza tra euro 380 ed euro 340, così tanto che ho preferito fare un nuovo biglietto, una tratta con un cambio, che mi costerà euro 200. Si comprende tutto, in questi periodi così difficili, ma di certo appena possibile non volerò più ITA, l'assistenza che offre è davvero poco utile.
