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Problema con rimborso di un reso

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

D. S.

A: KASANOVA

02/05/2026

Buongiorno ho restituito un articolo a febbraio e per problemi di Kasanova il reso è stato annullato Per ricevere il rimborso mi dicono di rifare la richiesta di reso ma se richiamo l'ordine non mi permettono di farla. Ho sollecitato più volte ma non ho risolto nulla Doretta Samotti

Messaggi (1)

KASANOVA

A: D. S.

07/05/2026

Gentile Cliente, abbiamo verificato la sua segnalazione e desideriamo informarla che la richiesta di rimborso relativa al reso della Mini casseruola 1 manico 12 cm Petra Dark LEI002587NOCè stata regolarmente registrata ed inserita nel nostro sistema. Il rimborso verrà disposto appena possibile, seguendo l’ordine di lavorazione delle richieste attualmente in gestione. Ci scusiamo sinceramente per l’attesa e per il disagio arrecato e la ringraziamo per la pazienza. Cordiali saluti Federico Rimaniamo a tua disposizione Servizio Clienti Kasanova N.verde: 800 015 748 Orari: lun-ven 9:00/18:00 Le informazioni contenute in questa comunicazione e gli eventuali documenti allegati hanno carattere confidenziale, sono tutelate dal segreto professionale e sono ad uso esclusivo del destinatario. Nel caso questa comunicazione Vi sia pervenuta per errore, Vi informiamo che la sua diffusione e riproduzione è contraria alla legge e preghiamo di darci prontamente avviso e di cancellare quanto ricevuto. Grazie. I dati personali sono trattati da Kasanova S.p.A., quale titolare del trattamento, al fine di espletare gli adempimenti (ad esempio informativi e amministrativi) connessi al rapporto contrattuale, anche tramite soggetti esterni e nel rispetto della normativa in materia. Per maggiori informazioni, si invitano gli Interessati a consultare la correlata informativa fornita sul sito Kasanova [inserire link]. The information included in this communication and the eventual attachments are confidential, protected by professional secrecy and should be strictly used by the addressee. In case this communication has reached you by mistake, we would like to inform you that its divulgation and reproduction is against the current Italian Law and we would kindly ask you to inform us as soon as possible and delete all you have received. Thank you. Personal Data are processed by Kasanova S.p.A. as data controller for the purposes of carrying out any requirements (e.g. informational and administrative) in relation to the contractual relationship, also through third parties and according the applicable legislation on the matter. For further information, please visit the related privacy statement on Kasanova website Federico


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