GentileMariacristina,
Mi spiace per l'accaduto in riferimento al suo acquisto 2388629677. A seguito della sua segnalazione, le confermo di aver provveduto nuovamente ad effettuare tutte le verifiche necessarie al suo caso. Innanzitutto, ho ricontrollato il processo di imballaggio del suo pacco richiedendo una verifica direttamente ai colleghi del magazzino, e l'esito ha confermato l'inserimento di tutti gli articoli da lei acquistati. In secondo luogo ho contattato il corriere per avere conferma del peso registrato nel loro deposito, il quale effettivamente risulta combaciare esattamente con il nostro
registrato in uscita dal nostro magazzino. Inoltre il corriere conferma che non ci fossero danni del pacco in fase di spedizione e infatti anche in consegna non risultano segnalate anomalie che possano giustificare la mancanza dell'articolo segnalato. Alla luce di tutte queste evidenze, mi spiace, ma non siamo in condizioni di accettare il suo reclamo non avendo evidenze che ci portino a giustificare la mancanza di quanto acquistato.
Cordiali saluti,
Maria
notino.it
tel:+ 011 1988 7822
Il 03/10/2026 15:31:22 reclami@altroconsumo.it ha scritto:
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