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Rimborso notificato e mai accreditato da ENI Plenitude

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

C. C.

A: ENI PLENITUDE

21/11/2022

Buongiorno, in data 26.9.2022, la ENI PLENITUDE, dopo aver inviato una fattura da capogiro per il bimestre luglio-agosto 2022, comunica l'emissione di un rimborso di Euro 12,80 da ritirare presso uno qualsiasi degli sportelli di Poste italiane, a partire dal giorno 03/10/2022 ed entro la fine del mese successivo. Recatami presso le Poste invano per tre volte nel mese di ottobre, da ultimo in data 18.11.2022 mi si comunica che il rimborso in questione era scaduto il 30.09.2022 e che lo stesso è successo ad un numero enorme di cittadini. Mi sento presa in giro!

Messaggi (1)

ENI PLENITUDE

A: C. C.

22/11/2022

Gentile Cliente,Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell'intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapiti telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente a Plenitude alla pagina web s:eniplenitude.com/scrivici . In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita.Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa in carico dai nostri operatori.Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione.Cordiali saluti Eni Plenitude S.p.A. Società BenefitSede Legale in San Donato Milanese (MI), Piazza Ezio Vanoni, 1Capitale Sociale Euro 770.000.000,00 i.v.Registro Imprese di Milano-Monza-Brianza-LodiCodice Fiscale e Partita IVA 12300020158 - R.E.A. Milano n. 1544762.Società soggetta all'attività di direzione e coordinamento di Eni S.p.A.Società con unico socio.eniplenitude.comMessage for the recipient only, if received in error, please notify the sender and read eniplenitude.com/disclaimer


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