RITARDO 131 MINUTI

Buongiorno, in data 28 Marzo, il volo AZ1716 Catania- Linate da me prenotato con ticket n. TICKET N. 0552100456039- TOTAL AMOUNT: 158,90 USD, ha subito un ritardo di 131 minuti.Ho scritto alla compagnia per chiedere indennizzo pe ril disagio subito, dato che sono state superati i 120 minuti di ritardo alla partenza, e loro hanno risposto che se il ritardo del volo è determinato da circostanze eccezionali, come nel caso specifico, il Vettore non è tenuto ad offrire alcuna compensazione monetaria. Chiedo pertanto il vostro supporto per capire intanto se quanto da loro affermato corrisponda al vero, ed eventualmente richiedere qualsiasi altro tipo di indennizzo, se non possibile quello monetario.