Ritardo volo ITA AIRWAYS CTA-BLQ 21-08-2023

Salve, il 21/08/2023 mi sono recata per tempo all'aeroporto di Catania per prendere il mio volo per Bologna, con scalo a Roma Fiumicino. Gli orari dei voli dovevano essere i seguenti:- AZ1726: Catania-Roma: partenza ore 15:25 con arrivo alle 16:45.- AZ1317: Roma-Bologna: partenza ore 17:35 con arrivo alle 18:35.Il volo per Roma è arrivato con estremo ritardo, intorno alle 18:00 facendomi perdere la coincidenza per Bologna.La compagnia ci ha riprotetto sul volo AZ1321 per Bologna delle 21:55 con arrivo per le 22:50 ma anche questo è partito in ritardo. Sono arrivata a Bologna alle 00:00 del 22/08/2023. Non ci è stata fornita alcuna assistenza né, tanto meno, un voucher per un pasto, per cui ho dovuto provvedere a mie spese alla cena. Chiedo pertanto il rimborso sia del volo sia del pasto.

Gentile Cliente,abbiamo ricevuto la Sua segnalazione e desideriamo esprimerle il nostro rincrescimento per il disagio.Sarà nostra cura fornirle un riscontro entro i prossimi giorni o ricontattarla per informazioni aggiuntive.Il riferimento della sua segnalazione è 00688123.La preghiamo di annotare questo numero e di utilizzarlo per qualsiasi ulteriore comunicazione inerente alla sua segnalazione.Cordiali salutiCustomer Center ITA Airways

Gentile Cliente,abbiamo ricevuto la Sua segnalazione e desideriamo esprimerle il nostro rincrescimento per il disagio.Sarà nostra cura fornirle un riscontro entro i prossimi giorni o ricontattarla per informazioni aggiuntive.Il riferimento della sua segnalazione è 00688123.La preghiamo di annotare questo numero e di utilizzarlo per qualsiasi ulteriore comunicazione inerente alla sua segnalazione.Cordiali salutiCustomer Center ITA Airways

Gentile ITA Airways,non ho ancora ricevuto una vostra risposta al reclamo di cui sopra. Vi ricordo che secondo il regolamento (CE) n. 261/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio, ho diritto a una compensazione pecuniaria. Vi chiedo cortesemente di dare in tempi brevi una risposta a riguardo o sar&#242 costretta a ricorre a vie legali.Cordiali Saluti