Truffa Kasanova

Buongiorno, ho acquistato per fortuna soltanto circa 37 euro di merce, da un sito clone di Kasanova, e sempre per fortuna con una Postepay prepagata il 03/05/25. Non avendo ricevuto la mail di conferma, ho fatto uno screenshot della conferma dell' ordine n. 4205250503211521395 pagina in cui risultava addirittura anche la possibilità di tracciabilità del collo. Allego alla presente sia l' url del sito clone https://www.itdonners.shop che la foto dell' ordine, nonché la finta opzione di tracciabilità del collo https://www.itdonners.shop/guest_order_list.html e https://www.trklyt.com/?op=9CYVn7P4vHzNqIhlKDGHh8LFPJ8wEMHZe0tZkBYQMjKDblFbpQcTl+DT614HxtsYvZM53mXNUus= ed il prelievo dalla carta, non ovviamente da parte di Kasanova, ma di tal Rinzeix* Rinzeix che ricercata da me su Google, sembra essere un oscuro sito di vendita di casalinghi a Singapore . Ora io non posso prendermela con Kasanova perché non ho controllato l'URL sul mio mobile, ma perché loro, malgrado abbia letto tanti reclami simili al mio qui su Altroconsumo, non informano i clienti di questa truffa in maniera efficace proprio sul loro sito ufficiale ed in caratteri cubitali. So che è difficile oscurare siti truffatori all' estero, ma invece è facile informare i consumatori ed è commercialmente superficiale ignorare che proprio la fiducia è alla base della fidelizzazione della clientela. Chiedo quindi che avvertano chi li sceglie di fare attenzione, in maniera più evidente. Molti siti commerciali lo fanno senza problemi, non capisco che ritorno di immagine negativo è avvisare. Perché io adesso ho paura di comprare da loro ed userò il contrassegno se proprio devo con altri siti.

Caro Cliente, Ci spiace molto per quanto accaduto, ma credo abbia effettuato l'ordine su un sito fraudolento. Siamo a conoscenza di queste pagine fittizie, dalle quali ci dissociamo completamente, che traggono in inganno i nostri Consumatori mostrando offerte pubblicitarie appetibili. Quello che vogliamo che Lei sappia è che Kasanova S.p.A. non è ferma come una mera spettatrice, ma continuamente segnala questi truffatori alle autorità competenti e ai provider dei siti. Non solo: sul nostro sito, così come sulle nostre pagine social, pubblichiamo messaggi per informare i nostri Clienti e per chiedere loro di fare attenzione e di diffidare dai falsi messaggi pubblicitari trasmessi da queste pagine. Non possiamo agire ed oscurare queste pagine in autonomia poiché non ci è possibile quindi cerchiamo costantemente di tenerVi informati ed avvisarVi attraverso tutti i canali che ci tengono in comunicazione (social, sito, …). Al momento siamo riusciti a farne chiudere e bloccare molti, ma la facilità e velocità di questi impostori di aprire nuove pagine sono impossibili da controllare. Mentre noi continueremo a cercare di fermare questi furfanti, al fine di proteggere i nostri Clienti abbiamo pensato di condividere con Voi alcuni accorgimenti utili per svelare queste pagine truffaldine. Ecco, quindi, di seguito qualche dettaglio: - Dominio e protocollo di sicurezza. Verificare questi due aspetti è la prima azione da compiere per restare alla larga dalle truffe: i siti dei brand e-commerce devono utilizzare necessariamente “Https” prima del “www”. Inoltre, è essenziale cercare su Google il dominio veritiero dello store visitato; - Prezzi. E’ vero che Kasanova offre ai propri Consumatori offerte imperdibili, ma pur sempre credibili. Chi crea queste pagine le popola con prodotti a prezzi “stracciati” ma inverosimili; - Informazioni necessarie. Un sito perché sia a norma di legge deve sempre almeno riportare il numero di partita iva, la ragione sociale completa e il numero di REA. Solitamente questi siti non sono completi. Vi invitiamo a prestare la massima attenzione e in caso di dubbio a non esitare contattandoci. Per procedere alla denuncia avremo necessità del link completo e dello screenshot del sito in cui si vede il link digitato e il marchio Kasanova. per poter procedere alla denuncia avremmo necessità del link completo e di uno screenshot dove si veda il link fornito e il marchio Kasanova. Siamo davvero spiacenti per quanto accaduto e la ringraziamo per la segnalazione Kasanova S.p.A. tiene molto ai propri Consumatori e alla loro sicurezza. --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 07/05/2025 19.15 A: support@kasanova.com Oggetto: Truffa Kasanova ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Laura

Caro Cliente, Ci spiace molto per quanto accaduto, ma credo abbia effettuato l'ordine su un sito fraudolento. Siamo a conoscenza di queste pagine fittizie, dalle quali ci dissociamo completamente, che traggono in inganno i nostri Consumatori mostrando offerte pubblicitarie appetibili. Quello che vogliamo che Lei sappia è che Kasanova S.p.A. non è ferma come una mera spettatrice, ma continuamente segnala questi truffatori alle autorità competenti e ai provider dei siti. Non solo: sul nostro sito, così come sulle nostre pagine social, pubblichiamo messaggi per informare i nostri Clienti e per chiedere loro di fare attenzione e di diffidare dai falsi messaggi pubblicitari trasmessi da queste pagine. Non possiamo agire ed oscurare queste pagine in autonomia poiché non ci è possibile quindi cerchiamo costantemente di tenerVi informati ed avvisarVi attraverso tutti i canali che ci tengono in comunicazione (social, sito, …). Al momento siamo riusciti a farne chiudere e bloccare molti, ma la facilità e velocità di questi impostori di aprire nuove pagine sono impossibili da controllare. Mentre noi continueremo a cercare di fermare questi furfanti, al fine di proteggere i nostri Clienti abbiamo pensato di condividere con Voi alcuni accorgimenti utili per svelare queste pagine truffaldine. Ecco, quindi, di seguito qualche dettaglio: - Dominio e protocollo di sicurezza. Verificare questi due aspetti è la prima azione da compiere per restare alla larga dalle truffe: i siti dei brand e-commerce devono utilizzare necessariamente “Https” prima del “www”. Inoltre, è essenziale cercare su Google il dominio veritiero dello store visitato; - Prezzi. E’ vero che Kasanova offre ai propri Consumatori offerte imperdibili, ma pur sempre credibili. Chi crea queste pagine le popola con prodotti a prezzi “stracciati” ma inverosimili; - Informazioni necessarie. Un sito perché sia a norma di legge deve sempre almeno riportare il numero di partita iva, la ragione sociale completa e il numero di REA. Solitamente questi siti non sono completi. Vi invitiamo a prestare la massima attenzione e in caso di dubbio a non esitare contattandoci. Per procedere alla denuncia avremo necessità del link completo e dello screenshot del sito in cui si vede il link digitato e il marchio Kasanova. per poter procedere alla denuncia avremmo necessità del link completo e di uno screenshot dove si veda il link fornito e il marchio Kasanova. Siamo davvero spiacenti per quanto accaduto e la ringraziamo per la segnalazione @@REF_ID@5ae7b5f73e1f4d76b9@REF_ID@@ Laura

I link li ho copiato ed incollati nel messaggio di reclamo, con addirittura la stringa del mio acquisto, gli sconti non erano inverosimili, i prezzi erano ragionevoli ed io ho ordinato per integrare prodotti che avevo già acquistato nei vostri negozi personalmente, comunque li copio ed incollo di nuovo senza la mia stringa e vi mando gli screenshot del mio acquisto e del finto sito di tracking del pacco, nonché del prelievo sulla mia Postepay e quella della mia segnalazione su Google di un altro clone identico al primo con un altro indirizzo, sempre preceduto dai suffissi da voi indicati. https://www.itdonners.shop https://www.trklyt.com