Bacheca dei reclami

Buongiorno. Il vostro servizio "Avvocato per me" da mesi si e' rivelato impossibiltato per assenza di esistenza o disponibilita' di legali in sardegna (CA) riferibili ad altro consumo. Sono mesi che sto cercando di ottenere un contatto utile. Sono ancora in attesa di ricevere la macchina del caffe' promessa. Nelle more di una risposta chiedo l'immediata disdetta dell'abbonamento considerandola del tutto impossibile da disporre tramite il serizio disponibile. Cio' riservandomi ogni possibile tutela dei miei diritti in altra sede. Saluti, Saverio Papisca

In data 27/10/2025 , ho acquistato sul sito Deghi un comodino (Ordine N. 1761518478959). Il mobile è sempre stato tenuto in una normale camera da letto e utilizzato con la massima cura. A distanza di circa un anno dalla consegna, il prodotto ha iniziato a manifestare un evidente difetto dei materiali: la pellicola superficiale in laminato si sta scollando lungo i bordi e, cosa ancora più grave, la stampa effetto legno si sta letteralmente consumando e spellando, lasciando emergere il colore bianco neutro sottostante. Ho contattato l'assistenza clienti Deghi chiedendo l'applicazione della garanzia legale di due anni prevista dal Codice del Consumo, ma l'azienda ha respinto la richiesta per due volte tramite PEC, liquidando il problema come "normale usura da fattori esterni" e sostenendo che, essendo passato un anno, non è possibile verificare il difetto all'origine. Ritengo questa risposta inaccettabile e contraria alla legge. Non si tratta di usura, ma di un vizio latente del materiale che si è manifestato con il tempo. Chiedo che Deghi rispetti i miei diritti di consumatore e provveda alla sostituzione del mobile o al rimborso di quanto pagato.

Buongiorno, è da ieri che chiamo senza esito il 02 6961500, in qualsiasi orario il servizio non è disponibile. Sono molto deluso.

Buongiorno, devo sottoporre alcune situazioni: 1) Perchè durante le ricerche mi compare la dicitura "per continuare puoi pagare 2 Euro......." 2) Perche` non riesco a richiedere l`agenda 2027 senza che mi compaia: gratis solo per abbonati? 3) di tutte le indagini di mercato, effettuate in diversi iper-supermercati, non e` mai comparsa una indagine sugli esercizi di Belluno. Certo che siamo solo 35.500, ma anche farebbe comodo un confronto fra i vari venditori. Nell`ultimo anno la rivista, a mio parere, non è cambiata in meglio e dopo tanti anni ho in mente di disdire l`abbonamento, anche alla luce di certe richieste da parte mia, la cui risposta richiede soltanto un contatto orale e non un documento scritto. Cerchiamo di risolvere almeno il problema 1 e 2. Distinti saluti. D. A.Padovani

Mi sono appena rifatto socio ma restare al telefono 10 minuti per poi sentirsi dire di richiamare non rientra nelle cose normali Vi interessate dei problemi degli altri ma prima di tutto dovreste guardare in casa vostra questo non e' un servizio

Spettabile Altroconsumo, con la presente comunico la mia volontà irrevocabile di recedere con effetto immediato dal contratto relativo all'abbonamento "Superior All In" a me intestato (Codice Socio:9395689-75 Avendo già manifestato la mia volontà tramite la procedura sul Vostro sito web, specifico che non intendo essere ricontattato telefonicamente per interviste o proposte commerciali. La presente decisione è da considerarsi definitiva.Vi diffido formale dal procedere a ulteriori addebiti sul mio IBAN HYPE e vi richiedo l'invio di una conferma scritta dell'avvenuta cessazione via email. Distinti saluti, Gianluca Saba

Buongiorno a fronte di un costo abbonamento crescente negli anni, offrite un servizio alquanto scadente. Sono mesi che per motivi diversi cerco di contattare il servizio legale per motivi diversi, ma non sono mai riuscito. Sponsorizzate una asssitenza che nei fatti si traduce nel nulla. Attese telefoniche e poi la voce che non riuscite a dare assistenza dato l 'elevato numero di chiamate. Alla scadenza disdico

Buongiorno, Sono socio Altroconsumo ed ero abbonato a Inchieste + Intasca ad un canone annuo di € 180,06 (fonte n. Inchieste 09/2026). Con l'evoluzione a IN+ il costo, se ho ben compreso, è salito a € 239, 80. Capisco che la nuova rivista integri anche InSalute ma mi sembra che l'iniziativa non sia stata corretta e che, al contrario, sia un sistema unicamente indirizzato ad aumentare le entrate a scapito dei soci, fornendo servizi non richiesti. Inoltre non mi sembra che nel battage pubblicitario per la nuova rivista sia mai stato fatto riferimento ai prezzi. Chiedo pertanto che venga mantenuto il canone precedente . Ringrazio per un pronto riscontro in accoglimento della mia richiesta.

Buongiorno, ero al telefono per una consulenza legale ed è caduta la linea da quel momento è passata un'ora e mezza per ricontattare qualcuno, ma dopo 2 minuti che ero in contatto è ricaduta la linea. succede con voi e solo con voi. Visto l'enorme difficoltà a parlare con un operatore perchè non richiamate voi?

Mi sono iscritta ad Altroconsumo per ricevere assistenza per una problematica. Ho ricevuto una telefonata da un avvocato di Altroconsumo che mi stava elencando i passi da percorrere per risolvere il mio problema. Nel momento in cui ho ricevuto la chiamata non potevo sostare per prendere appunti e l'avvocato non poteva inviarmi una mail scrivendomi ciò che avrei dovuto fare. Premesso che le stesse cose le avevo lette consultando l'AI, ho comunque ritelefonato ad Altroconsumo. Mi è stato detto per telefono che il mio problema non era risolvibile come invece mi stava dicendo in precedenza un altro avvocato. Il servizio è stato incompleto e tutto pareva vertere ad indirizzare ad una consulenza a pagamento con avvocati collegati ad Altroconsumo. Non ho nemmeno ricevuto il regalo di iscrizione come indicato. Vorrei disdire l'iscrizione. Pensavo che Altroconsumo fosse veramente alla tutela dei consumatori.