Bacheca dei reclami

Buongiorno. Desidero esporre reclamo poiché OPTIMA ITALIA ottiene, tramite i propri agenti incompetenti, contratti dalle persone (nel nostro caso un'associazione) promettendo loro rate basse per la Tutto in uno fingendo dei calcoli (errati) sulla base delle vecchie bollette dei gestori precedenti. Con il passare del tempo non ci si accorge che la rata mensile nel cassetto da loro tanto declamata in caso di sforamento del consumo, viene già erosa e ci si trova a spendere molto più che la rata promessa. Ora non posso passare ad altro gestore per la Luce poiché ho accumulato un debito di 1900 euro che non posso estinguere (in quanto associazione culturale chiusa per causa restrizioni di zone rossa e arancione). Allo stato attuale delle cose, io sono con Optima solo con l'elettricità, ma sto continuando a pagare la tutto-in-uno per intero, ossia 300 e più euro al mese.Senza parlare dei 6 mesi passati per la portabilità del numero di cellulare (mai risarciti) e degli 3 agenti che si sono susseguiti alla nostra zona, uno meno idoneo dell'altro a fare il proprio lavoro. Alla fine, l'ultimo mi ha consigliato di cambiare gestore perché i calcoli erano sbagliati e che avremmo dovuto spendere molto di più. Servizio clienti inesistente.

buongiorno ho già richiesto assistenza legale per gravi problemi con optima indicati in precedenti comunicazioni tra noi via mail, ho ricevuto avviso di mora che vi ho inoltrato per conoscenza e vorrei sapere a che punto siamo, non accetto le proposte conciliazione ricevute da Optima.