Addebito, nota di credito e poi altre rate modem

Buongiorno a tutti,

ho disdetto con la wind perchè volevo la fibra e loro non volevano farmi il passaggio da dsl a fibra, quindi mi hanno emesso una fattura di 230 euro di rate, dopo qualche giorno hanno emesso una nota di credito di 195 euro, quindi mi hanno fatto pagare 35 euro, ora mi fanno pagare il modem nuovamente, che devo fare?