ADVANZIA BANK

Salve, in data 17/09/2026 avevo sulla carta un debito di € 1.260,61. Ho fatto bonifico. Il 5/10/2026 mi son trovato addebitato altri € 1.260,61 sul conto corrente a saldo, ma avevo già saldato! Chiamo in data 7/10/2026 l'operatore mi dice che vi è la possibilità di ribonificare la somma in eccesso sul mio conto A COSTO ZERO. Mi appresto a fare bonifico di € 1.215,64 e con mia sorpresa nel riepilogo vedo un addebito di € 48,63. Chiedo uno storno di questo addebito in quanto non è un bonifico per un credito ma un rimborso.

Buona sera io sono titolare di unA carta you con un fido di 500 euro , mensilmente pagavo 30 euro come quota minima e gli interessi erano circa 10 euro,ora dal mese di agosto non ho più possibilità di pagare in quanto non lavoro più e advanzia bank non intende recidere il mio contratto (nonostante gli abbia mandato una raccomandata con ricevuta di ritorno dove chiedevo di recidere il contratto e cristallizzare alla data del 21 settembre il debito)e mensilmente invece dei soliti 10 euro mette 30 euro ,hanno bloccato la carta e a me va bene ma non possono chiedermi più soldi del dovuto,anche perché io già da ben 4 anni pagavo puntualmente per questo piccolo prestito di 500 euro già loro con gli interessi ha da un bel po' che li hanno recuperati,capisco che andrò al CRIF ma ahimè attualmente non posso pagare nessuna cifra,il codice pratica che mi hanno dato è 41795159 Di Matteo Nunzio Roberto , aspetto cortesemente vostra comunicazione, grazie

Ho richiesto decine di volte la chiusura, tramite app e mail, ma continuano a insistere che non hanno una pec italiana quindi bisogna mandare una raccomandata fisica alla loro sede in Belgio.

La presente deve intendersi quale formale diffida e contestazione dell’addebito della commissione di 8 euro applicata in relazione allo storno dell’addebito diretto SEPA. Con la presente inoltro formale reclamo e contesto integralmente l’applicazione della commissione di 8 euro relativa allo storno dell’addebito diretto. Ritengo tale richiesta priva di giustificazione, considerando che il saldo della mia carta di credito e’ stato integralmente pagato tramite bonifico bancario in data 25 giugno e che tale pagamento e’ stato da voi ricevuto nella medesima giornata. Nonostante cio’, in data 3 luglio avete comunque disposto un addebito diretto relativo ad un debito che risultava gia’ completamente estinto. Ho proceduto allo storno dell’operazione esclusivamente per impedire un evidente doppio pagamento della medesima somma. Non si e’ verificato alcun mio mancato pagamento, alcuna irregolarita’ e alcun inadempimento contrattuale imputabile al sottoscritto. Trovo pertanto ingiustificabile e inaccettabile la richiesta di una commissione a mio carico per aver semplicemente impedito un incasso non dovuto derivante da una gestione non corretta della procedura di addebito. Vi ricordo che il rapporto contrattuale deve essere gestito secondo i principi di correttezza e buona fede previsti dagli articoli 1175 e 1375 del Codice Civile. Una richiesta economica conseguente ad un’operazione effettuata su un debito gia’ estinto appare in contrasto con tali principi. La clausola contrattuale che impone il pagamento di una commissione pari a euro 8 è scritta in maniera poco chiara e dubbia, pertanto va considerata l'interpretazione più favore al consumatore. Vi intimo pertanto di procedere: all’immediato annullamento della commissione di 8 euro; alla conferma scritta dell’avvenuta corretta contabilizzazione del pagamento del 25 giugno; alla comunicazione della specifica clausola contrattuale e della relativa motivazione giuridica qualora intendiate mantenere tale richiesta. Informo che ho già provveduto ad effettuare una segnalazione a Banca d'Italia. In mancanza di un riscontro a me positivo mi rivolgerò all'ABF Chiedo un riscontro tempestivo e risolutivo a mio favore nell'immediato.

Ho fatto la richiesta online per la carta di credito, ho firmato digitalmente il contratto e in data 30 marzo 2026 mi arriva la mail di conferma con scritto che in 5-7 giorni lavorativi avrei ricevuto la mia carta a casa. Ad oggi, 30 aprile, la carta non è ancora arrivata e il servizio clienti non sa nulla! Ma la cosa ancora più grave è che nonostante svariate chiamate ed email, non ho ricevuto alcun supporto e nessuno sa nulla! Il servizio clienti è un qualcosa di RIDICOLO, operatori che non conoscono l'italiano e l'unica cosa che sanno dire è "apro una segnalazione" ma tanto non vi risponderà mai nessuno. STATE ALLA LARGA E RIVOLGETEVI A BANCHE SERIE