ADVANZIA BANK

La presente deve intendersi quale formale diffida e contestazione dell’addebito della commissione di 8 euro applicata in relazione allo storno dell’addebito diretto SEPA. Con la presente inoltro formale reclamo e contesto integralmente l’applicazione della commissione di 8 euro relativa allo storno dell’addebito diretto. Ritengo tale richiesta priva di giustificazione, considerando che il saldo della mia carta di credito e’ stato integralmente pagato tramite bonifico bancario in data 25 giugno e che tale pagamento e’ stato da voi ricevuto nella medesima giornata. Nonostante cio’, in data 3 luglio avete comunque disposto un addebito diretto relativo ad un debito che risultava gia’ completamente estinto. Ho proceduto allo storno dell’operazione esclusivamente per impedire un evidente doppio pagamento della medesima somma. Non si e’ verificato alcun mio mancato pagamento, alcuna irregolarita’ e alcun inadempimento contrattuale imputabile al sottoscritto. Trovo pertanto ingiustificabile e inaccettabile la richiesta di una commissione a mio carico per aver semplicemente impedito un incasso non dovuto derivante da una gestione non corretta della procedura di addebito. Vi ricordo che il rapporto contrattuale deve essere gestito secondo i principi di correttezza e buona fede previsti dagli articoli 1175 e 1375 del Codice Civile. Una richiesta economica conseguente ad un’operazione effettuata su un debito gia’ estinto appare in contrasto con tali principi. La clausola contrattuale che impone il pagamento di una commissione pari a euro 8 è scritta in maniera poco chiara e dubbia, pertanto va considerata l'interpretazione più favore al consumatore. Vi intimo pertanto di procedere: all’immediato annullamento della commissione di 8 euro; alla conferma scritta dell’avvenuta corretta contabilizzazione del pagamento del 25 giugno; alla comunicazione della specifica clausola contrattuale e della relativa motivazione giuridica qualora intendiate mantenere tale richiesta. Informo che ho già provveduto ad effettuare una segnalazione a Banca d'Italia. In mancanza di un riscontro a me positivo mi rivolgerò all'ABF Chiedo un riscontro tempestivo e risolutivo a mio favore nell'immediato.

Ho fatto la richiesta online per la carta di credito, ho firmato digitalmente il contratto e in data 30 marzo 2026 mi arriva la mail di conferma con scritto che in 5-7 giorni lavorativi avrei ricevuto la mia carta a casa. Ad oggi, 30 aprile, la carta non è ancora arrivata e il servizio clienti non sa nulla! Ma la cosa ancora più grave è che nonostante svariate chiamate ed email, non ho ricevuto alcun supporto e nessuno sa nulla! Il servizio clienti è un qualcosa di RIDICOLO, operatori che non conoscono l'italiano e l'unica cosa che sanno dire è "apro una segnalazione" ma tanto non vi risponderà mai nessuno. STATE ALLA LARGA E RIVOLGETEVI A BANCHE SERIE

Nonostante io avessi già bloccato la carta settimane prima, mi hanno addebitato 250€ senza motivo e ma non mi dicono per cosa. Non ho usato la carta poiché bloccata, e adesso chiedono addirittura 301€ di pagamento senza però specificare per cosa. Ho reclamato svariate volte chiedendo evidenze scritte su chi hanno pagato e per cosa, senza ottenete concreta risposta, né le evidenze richieste. Pessima banca e orribile servizio clienti. State alla larga. Sarà costretto a presentare denuncia penale alla polizia.

Buongiorno, in data 08/11 ho effettuato una richiesta di carta di credito con Advanzia bank. La richiesta è stata accettata ma ho inserito numero di telefono ed e-mail errati. Di seguito ho richiesto l'annullamento della richiesta chiedendo la liberatoria perchè mi occorre per la liquidazione di un finanziamento. La liberatoria è gia esistente, ma è stata inviata all'indirizzo e-mail errato. E' un mese che sollecito sia telefonicamente che per e-mail e mi dicono sempre che verrà inviato. Oggi è l'ultimo giorno utile, altrimenti il mio finanziamento non verrà erogato. Se non ricevo quanto richiesto oggi (liberatoria), provvederò per vie legali. Grazie mille buona giornata

Buongiorno, ho richiesto una carta di credito Gold Miles & More che mi è stata rifiutata per mancata corrispondenza con i loro standard operativi senza volermi fornire ulteriori dettagliati, ritengo di essere vittima di discriminazione. Grazie mille