Addebito commissioni per bonifico di rimborso carta-conto

Salve, in data 17/09/2026 avevo sulla carta un debito di € 1.260,61. Ho fatto bonifico. Il 5/10/2026 mi son trovato addebitato altri € 1.260,61 sul conto corrente a saldo, ma avevo già saldato! Chiamo in data 7/10/2026 l'operatore mi dice che vi è la possibilità di ribonificare la somma in eccesso sul mio conto A COSTO ZERO. Mi appresto a fare bonifico di € 1.215,64 e con mia sorpresa nel riepilogo vedo un addebito di € 48,63. Chiedo uno storno di questo addebito in quanto non è un bonifico per un credito ma un rimborso.