Classifica aziende
- Reclami totali
- 310
- Numero di reclami *
- 35
- Reclami chiusi *
- 85%
- Tempo medio di risposta *
- 2 giorni
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Facile Energy
Dicono prezzo al kW si spacciano per altri operatori senza specificare che la quota fissa è di 79€ quindi anche avendo lasciato l'abitazione ,quindi senza usufruire della luce arrivano bollette da 100€ in poi... Ripeto con consumi pari a zero kW . E dopo più richieste di cessazione e disalimentazione contratto , continuano a non effettuare nessuna cessazione.
Raggirato telefonicamente
Buongiorno, sono stato raggirato telefonicamente, avevo richiesto una voltura in ENEL e poi mi hanno chiamato loro dal call center, dicendo che erano stati incaricati da ENEL, che purtroppo aveva un ritardo nelle attivazioni e dovevamo necessariamente, stipulare un altro fornitore per 2 mesi, giusto il tempo di permettere ad ENEL, di attivare il servizio. Tutto ciò è falso, mi sono arrivate delle bollette esorbitanti, con un fisso mensile di circa 60 euro più altre varie voci. Ho dovuto nuovamente chiamare ENEL per fare ulteriore voltura e rivoglio indietro i miei soldi, sennò sicuramente adisco alle vie legali, anche richiedendo un risarcimento morale, per il raggiro da loro fatto, telefonicamente. State attenti, riescono a farsi credere benissimo, sono degli attori nati.
attivazione non dovuta
Buongiortno; la societa facile energy facendosi passare per il mio gestore abituale di luce e gas mi ha truffato e mi hanno attivato una fornitura nuova dopo due mesi non desiderata di luce e gas.. alterando l'audio telefonico della mia telefonata....sono davvero dei raggiratori patentati,
FACILE ENERGY
Buongiorno, Abbiamo aperto con Altro consumo la pratica 14655569 mio figlio è stato adescato telefonicamente con la promessa di un bonus sull'energia peraltro indicato sul contratto. Nelle fatture non c'è traccia del bonus ed inoltre la fatturazione risulta essere mensile e non bimestrale come comunicato telefonicamente. Siamo passati ad altro gestore e abbiamo pagato la fattura di energia elettrica attendiamo decurtazione del bonus sulla fattura del gas. Cordiali saluti Zanotto Antonella
Attribuzione di contratti mai sottoscritti o richiesti dallo nscrivente
Buongiorno, mi chiamo Pierluigi Liguori e sono titolare di due doppie forniture di gas e luce in Latina ed a Napoli. Sono subissato di telefonate da parte di Facile Energy (oltre 10 telefonate al giorno!) o di altri gestori, che mi richiedono di modificare o di risolvere presunti problemi con le nuove forniture che avrei con facile energy, a partire da metà marzo o inizio aprile 2026, con la quale però NON HO MAI SOTTOSCRITTO CONTRATTI, NE HO ALCUNA INTENZIONE DI SOTTOSCRIVERNE! volendo lo scrivente invece conservare il rapporto con l'attuale fornitore Edison. Ho provato a contestare la cosa telefonicamente con risultati zero, ogni qualvolta ho richiesto copia del presunto contratto con Facile energy la telefonata è stata bruscamente interrotta dalla controparte. Distinti saluti Pierluigi Liguori 334 3141445 pierluigi.liguori@yahoo.it
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