Bacheca dei reclami

Buongiortno; la societa facile energy facendosi passare per il mio gestore abituale di luce e gas mi ha truffato e mi hanno attivato una fornitura nuova dopo due mesi non desiderata di luce e gas.. alterando l'audio telefonico della mia telefonata....sono davvero dei raggiratori patentati,

Buongiorno, mi chiamo Pierluigi Liguori e sono titolare di due doppie forniture di gas e luce in Latina ed a Napoli. Sono subissato di telefonate da parte di Facile Energy (oltre 10 telefonate al giorno!) o di altri gestori, che mi richiedono di modificare o di risolvere presunti problemi con le nuove forniture che avrei con facile energy, a partire da metà marzo o inizio aprile 2026, con la quale però NON HO MAI SOTTOSCRITTO CONTRATTI, NE HO ALCUNA INTENZIONE DI SOTTOSCRIVERNE! volendo lo scrivente invece conservare il rapporto con l'attuale fornitore Edison. Ho provato a contestare la cosa telefonicamente con risultati zero, ogni qualvolta ho richiesto copia del presunto contratto con Facile energy la telefonata è stata bruscamente interrotta dalla controparte. Distinti saluti Pierluigi Liguori 334 3141445 pierluigi.liguori@yahoo.it

Buongiorno purtroppo mi sono fatto fregare da questa azienda! Con la promessa di tariffe della luce più basse mi hanno convinto ho ricevuto la prima bolletta dove x il solo mese di febbraio mi hanno addebitata 198 kWh (probabilmente giusto) a 0,276162 ma poi mi hanno addebitato 81,51 euro come spesa x la vendita di energia !!!mi sembra davvero una follia!!!! E anche come prezzo al kWh mi sembra decisamente troppo alto!! Appena posso cambio!! FATE ATTENZIONE!!!

Buongiorno, segnalo che negli ultimi giorni ho ricevuto molte telefonate truffaldine (almeno sei in due giorni) da parte di Facile Energy che si finge essere il servizio amministrativo di E-On (mio attuale fornitore). Dicono che con la scusa che la nuova fornitura elettrica e gas di E-On per alcuni disguidi non è stata possibile attivarla, per due mesi mi passano a tariffa agevolata a Facile Energy e poi tornerò automaticamente a E-On senza dover fare niente. Telefono sempre delle signore con accento napoletano. Ho risposto a più telefonate e le ho detto che stanno compiendo una truffa e che dovrebbero trovarsi un lavoro onesto, per tutta risposta mi hanno mandato a quel paese (usando un eufemismo). Ho telefonato al mio fornitore E-On che mi ha confermato che sono delle truffe. C.S.

Nel settembre 2025 ho cambiato gestore acqua e luce per um mio appartamento di Galatina (LE) (non residente). Qualche giorno dopo tale cambiamento un operatore telefonico che si qualifica di FACILE.ENERGY mi chiama affermando che poichè il cambiamento sarebbe andato in vigore da gennaio 2026, nel frattempo (e solo per 2-3 mesi) il servizio sarebbe stato assicurato da un fornitore locale. Do' il mio consenso. In realtà ho scoperto che il fornitore è di Milano, non ha un termine a gennaio 2026, ma soprattutto la prima bolletta mensile di energia elettrica a zero consumi è di 108,20 euro e la prima bolletta mensile di gas, sempre a zero consumi è di 99,16 euro. i precedente fornitore (EDISON, v bolletta) aveva un totale da pagare di 16,42 euro, e di gas a 12,66 euro, sempre a 0 Kw. di consumo. La differenza fra le 2 bollette sta nella spesa per la vendita di energia elettrica (79,81 EURO PER FACILE.ENERGY e 8,36 euro pe EDISON) e nella spesa per gli oneri generali (9,32 euro per FACILE.ENERGY e 1,90 euro per EDISON). Come mai quest spesa per la vendita di enerigia elettrica ben più di 9 volte maggiore per FACILE.ENERGY? Tale differenza non si evince dal contratto, Dati analoghi per la fornitura gas. Allego fatture e contratti e chiedo quale azione è possibile nei confronti di questa società FACILE.ENERGY, che chiaramente, rsipetto ad altre ditte, gonfia artificialmente la spesa per la vendita di energia Grazie della risposta Giovanni Tundo

Buongiorno, ho sottoscritto ieri contratto con questa società che voglio interrompere e continuare col mio attuale gestore di luce e gas e cioè Acea. La Facile Energy aveva stranamente tutti i miei dati cosa che mi doveva fare insospettire,poi mi hanno parlato di tariffe basse,e quant'altro per farmi cedere,e purtroppo riuscendoci.Ora voglio esercitare il mio diritto di recesso con la tutela di un avvocato che per legge é entro i 14 giorni.

buongiorno ieri ho ricevuto una telefonata dal nm 05731860461 da parte di un certo Gennaro Il signore in questine , non so come , mi ha abbindolato dicendomi che sono un ente a tutela del consumatore , aveva tutti i miei dati, mi ha dettto che dovevano rimborsare 200 euro e che non avrei piu ricevuto chiamate da altri call center. Dopo una registrazione telefonica mi ha detto che mi avrebbe chiamato un avvocato per dammi il codice per bloccare tutte le chiamate da call center Subito dopo mi hanno chiamato dal numero 08231667715 una signora mi ha fatto fare un contratto on line con facile energy dove ho subito provveduto a mandare una mail per l'esercizio del ripensamento. la cosa che mi fa rabbia e come sono stato abbindolato, pare che mi hanno drogato con le parole , non credo di essere uno stupido visto l'attivita che svolgo, ma non so come hanno fatto e ci sono caduto Richiedo un vostro intervento nei confronti di queste attivita', daa parte mia seguira denuncia presso carabinieri Ringrazio a voi per il lavore che svolgete per aiutare le persone che come me subiamo queste forme di truffe Attendo un vostro cortese riscontro Saluti Luca Guanera

Buongiorno volevo segnalare la scorretta artivazione di fornitura del gas , avvenuta secondo quamto riferito dal call center a luglio con cambio e riattivazione a dicembre. Mi e' arrivata una bolletta che supera di gran lunga il consumo effettivo .I miei consuni del gas sono solo per l acqua calda . Probabilmente si sono spacciati per altro fornitori ma io non ho proprio firmato alcun contratto xon facile energy .

Buongiorno, l'importo da pagare nella prima bolletta per energia elettrica, a zero consumi, è 108,20 euro. Mi chiedo come sia possibile. Inotre vorrei recedere dal pagamento su conto corrente baancario ma proseguire con l'invio della bolletta al domicilo. Grazie Giovanni Tundo

Sono stato contattato l’anno scorso da un call-center che si spacciava per un servizio tutela del consumatore, attivato dal mio fornitore per garantirmi le migliori tariffe di gas e luce. Ingenuamente, dato il periodo ( stavamo procedendo alle pratiche di successione della mamma) ho aderito all’offerta che sembrava conveniente, salvo poi scoprire un importo dei servizi che supera gli 80 euro mensili per ogni fornitura. Al mio reclamo mi è stato risposto che avevo aderito in piena libertà ( sono stato ingannato) e che avevo avuto 14 giorni per recedere ( ma ancora non sapevo i costi). Sono stato vittima di una pratica scorretta più volte segnalata dai consumatori e dalle associazioni che li tutelano, oltre alle pronunce e sanzioni da perte di Arerà e Autorithy . Chiedo pertanto di essere contattato per definire un equo indennizzo per il danno subito, riservandomi in caso di riscontri negativo entro 15 giorni, di adire Arerà e ogni azione riterrò necessaria a tutela dei miei interessi, Distinti saluti Cauda Gian Pietro