Classifica aziende
- Reclami totali
- 26
- Numero di reclami *
- 17
- Reclami chiusi *
- 76%
- Tempo medio di risposta *
- 11 giorni
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Consegna gomme
Fattura no. e conferma d'ordine RD 56930630 IT02811028 data di fatturazione: 06.05.2026 Articolo ordinato: Numero d'articolo: D-124199 Marca, e misura: Laufenn G Fit 4S LH71 195/55 R16 91H XL 4PR, con protezione del cerchio (MFS) SBL quantità: 4 Prezzo unitario netto: 69.96 EUR Prezzo unitario Contributo smaltimento PFU (pneumatici fuori uso) netto: 1.95 EUR ---------------------------------------- importo complessivo netto: 287.64 EUR spedizione netto: 0.00 EUR ----------------------------------------- importo complessivo netto: 287.64 EUR 22 % IVA 63.28 EUR ----------------------------------------- importo totale: 350.92 EUR ========================================= l'importo della fattura ammonta a EUR 350.92 . Abbiamo ricevuto l'importo tramite PayPal. data di consegna: Gli articoli sono stati spediti il 6.05.2026 e arriveranno presumibilmente il 12.05.2026. AD OGGI NE SONO ARRIVATE SOLO DUE DELLE QUATTRO ORDINATE. AL TELEFONO E WHATSUPP RISPONDE UN'AI CHE DICE SOLO LO STATUS E NON RISOLVE NULLA. HO PROVATO VIA EMAIL SENZA RISPOSTA E ANCHE AL NUMERO CONSIGLIATO 00800 33 58 42 66 CHE OVVIAMENTE è STACCATO. COSA CONSIGLIATE DI FARE?
consegna incompleta
BUongiorno ho ordinato nr. 4 pneumatici sul sito di gommadiretto.it che ho regolarmente pagato con carta di redito ma ne hanno consegnati solamente 2. Hanno emesso fattura solamente per i due pneumatici consegnati ma sulla carta di credito ne sono stati addebitati 4. Ai numeri di telefono indicati uno non è attivo mentre all'altro risponde l'inteligenza artificiale. Ho ripetutamente compilato di form di reclamo ed inviato mail (anche pec) ma continuo a non ricevere alcuna feedback. Poetete aiuttarmi a recuperare i miei soldi o a farmi inviare i pneumatici restanti.
Mancata consegna
Ho ordinato due gomme il 1 aprile e ad oggi non sono state ancora consegnate. Ho inviato quattro reclami ma non so se e quando verranno consegnate. Desidero annullare l'ordine e avete il totale rimborso
Reso
BUONGIORNO ho richiesto il reso di 4 gomme con allegato la fattura ma purtroppo non risponde nessuno
Consegna parziale di pneumatici
Buongiorno, in data 7 aprile 2026 ho acquistato tramite il sito gommadiretto 4 pneumatici. (Ordine nr. 56738893) (Fattura nr. IT02800408). In data 14 aprile 2026 il corriere consegnava al gommista concordato solamente 2 dei 4 pneumatici. In data 15 e 16 aprile 2026 inviavo 3 mail di ragguaglio all'indirizzo mail "gommadiretto@delti.com", senza ricevere alcuna risposta. In data 16 e in data 20 aprile, tramite il sito "gommadiretto" inviavo un modulo di reclamo, chiedendo spiegazioni circa la parziale consegna, senza ricevere alcuna risposta. Provavo a contattare i vari numeri di telefono forniti da gommadiretto (0694806120 e +4951127195557, senza sortire alcun effetto. Nel primo numero una voce AI fa molta fatica ad interagire con i clienti, tanto da scoraggiarli, mentre nel secondo numero Telecom lo dà inesistente. Fiducioso in una vostra azione, attendo notizie e ringrazio anticipatamente. Cordiali Saluti Ferrara Giuseppe
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