Bacheca dei reclami

Gentile Groupon, il 7 dicembre 2023 ho acquistato un iPhone 15 da 128 GB presso uno dei vostri venditori (HLC Europe B.V), pagando 859,00 €. A distanza di circa 20 mesi dall'acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono inadatto allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, non funziona più. Ai sensi degli articoli 130 e seguenti del D.Lgs. 206/05, richiedo pertanto la riparazione del prodotto. Qualora ciò si rivelasse impossibile o eccessivamente oneroso, ne richiedo la sostituzione senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo di acquisto. In attesa di una vostra risposta, vi auguro una buona giornata. Daniele Leggeri.

Spett. GROUPON In data 24 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una polo Lacoste pagando contestualmente l’importo di €56,99. L'oggetto non è mai stato spedito anche se l'annuncio dava una consegna in 5 giorni lavorativi, dopo una decina di giorni è stato inserito un numero di spedizione, ma questo risulta inesistente. Ho provato a contattarvi via mail più volte, ma non ottengo nessuna risposta In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il [DATA] ben [GG] giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [DESCRIZIONE]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Dopo aver acquistato tempo fa un orologio Morphic M46 mai consegnato, ho riscontrato solo in questi giorni che in realtà mi era stato addebitato; ho contattato l'assistenza e mi dicono che risulta consegnato e non possono fare nulla perchè passato troppo tempo. Veramente assurdo considerando il costo dell'orologio. Pagato a Groupon € 75,98

In data odierna ho riscontrato con sorpresa che un ordine effettuato tempo fa sul sito groupon di un orologio che pensavo fosse stato annullato, in quanto mai consegnato, in realtà risulta sul loro sito, regolarmente consegnato egroupon non ha saputo fornirmi dettagli dicendo che è passato troppo tempo; nel frattempo ho riscontrato che l'importo è stato regolarmente addebitato. Assurdo Valuterò vie legali

Ho acquistato su Groupon due articoli il giorno 3/11/24, un albero di Natale con pigne e neve e un luci decorazione led, rispettivamente per euro 32,90 e euro 16, 14. Per il primo ho fatto richiesta di reso il 8/11/24, ricevendo etichetta di reso il 15/11/24. Per il secondo la mia richiesta di reso è del 17/11/24 e l'etichetta del 20/11/24. Spediti entrambi tramite un il punto Idea Servizi il 23/11/24, ad oggi non ho ricevuto ancora nessun rimborso. Chiedo di emetterlo con celerità, dato il tantissimo tempo trascorso.

non riescono a sbloccarmi la passwuord per aprire il sito e spendere le mie 33 euro che ho nel conto di groupon i miei dati Lucianocaputo2@virgilio.it non riesco ad avere nessun contatto telefonico e non mi restituiscono il mo credito di 33 euro

Spett. Groupon] In data [7 ottobre] ho acquistato presso il Vostro negozio online un copriletto matrimoniale un lenzuolo singolo e un lenzuolo matrimoniale bassetti che mi è stato consegnato.Gli altri due no.Il lenzuolo singolo non presenta codice il trapuntino matrimoniale pare sia tornato indietro perché mi son sentita rispondere che in casa deve esserci sempre qualcuno.Vivo da sola da anni,ho indicato delle.fasce orarie ma non sono sufficienti per la consegna!!Ho pagato 107 euro circa e ho ricevuto solo uno degli acquisti del costo di 33.90. Alla conferma dell’ordine,mi è stata inviata una mail per la tracciatura del pacco il 7 ottobre ma il secondo non ha codice e risulta in giacenza , uno consegnato mentre non è stato consegnato dei tre a me è stato consegnato un pacco del quale stranamemte non è stata richiesta la firma!!Strano un ordine tre consegne?Mi è stato comunicato via watt'up che la consegna di uno dei pacchi sarebbe stata concordata ma non è avvenuta entro l'11 ottobre.Tuttavia domani proverò ancora presso il punto poste per uno dei due mentre per l'altro aspetto comunicazioni.Il servizio assistenza ha un numero che risulta sempre non disponibile o inesistente. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho un credito residuo di € 73,91 su Groupon che però è impossibile utilizzare sul loro sito. Qualsiasi cosa venga messa nel carrello, se si tenta di pagare tramite credito non è più disponibile "il deal non è più disponibile", se si cerca di acquistare lo stesso articolo tramite carta di credito lo stesso invece è disponibile

Spett. GROUPON. Visto che è già stata aperta una contestazione in merito alla stessa identica situazione con lo stesso albergo non devo fare altro che ripetere la mail della persona che mi ha preceduto in data 02.08.2024- “In data 12 luglio 2024 ho acquistato nel vostro sito un soggiorno di 2 notti per 2 persone dal 19 al 21 luglio 2024, pagando contestualmente l’importo di 249 €. La procedura di prenotazione è stata come sempre veloce e facile, ed il pagamento immediato. Poco dopo ho ricevuto una vostra mail che diceva: LA TUA PRENOTAZIONE È CONFERMATA. IL TUO VIAGGIO È PRONTO. Essendo a ridosso della partenza ho telefonato all'hotel per la conferma e mi hanno risposto, poi anche via mail, che la prenotazione NON PUÒ ESSERE ACCETTATA in quanto prevedeva un sabato che loro non possono considerare. Alle mie rimostranze che la prenotazione alle date indicate era stata confermata e pagata, hanno risposto che non avevo prenotato con loro, che mi rivolgessi a Groupon e, per farmi un piacere, chiedevano un supplemento di 40+40€ per il sabato. Non ho accettato. Vi ho contattato via chat spiegando chiaramente che nel vostro sito la prenotazione era confermata e pagata. Sono stata rimpallata ad un "team" e poi ad una "escalation" che, come se non avessero letto bene, mi ripetevano che la prenotazione non può essere annullata. Ho spiegato di nuovo che la prenotazione era stata DA VOI CONFERMATA E AVETE PRELEVATO LA SOMMA PER LE DATE INDICATE ed è l'albergo che non l'ha accettata. Quindi, un minimo di logica, se una prenotazione non è accettata com'è che prima è stata confermata e pagata?” E’ la stessa situazione che ho riscontrato io, ricevendo dal Vs supporto una serie di mail in risposta sempre dalle persone diverse dove nessuno nemmeno tentava ad entrare in merito della contestazione … Non devo aggiungere altro oltre che staff dell’albergo è stato anche piuttosto scortese ed arrogante nel rispondere. Ribadisco quindi la richiesta del rimborso anche perché è stata effettuata entro 14 gg dalla “PRENOTAZIONE NON CONFERMATA” (pagata però). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, intendo anche io procedere per vie legali. Tutta documentazione comprovante è stata inviata sul Vs sito. Distinti saluti. N.S.