MEDIAWORLD

Ho acquistato un frigorifero combinato su sito web ricondizionati.mediaworld.it classificato come A: 'ESTETICA PRODOTTO COME NUOVO' ma arrivato con evidenti segni sul fronte del frigorifero, non dovuti a trasporto (sulla parte rigata il celofan era integro). Allego fotografie. Pubblicazione di falsi dello stato dei prodotti venduti? Ordine Nr.: 259276436 Data: 16-07-2026 Sped: 259276436-01 Richiesto reso (Caso: 260728-014874).

Buongiorno, Nonostante io sia iscritto al MediaWorld Club da oltre 20 anni, non ho potuto usufruire di una promozione offerta da Mediaworld dove unico requisito era di essere iscritto al predetto club. Piu precisamente, MediaWorld pubblicizzava la promozione "NO IVA" dal 17 al 19/7/26 riservata ai soli iscritti al club. Prima di fare l'acquisto ho telefonato al servizio clienti 02.94751717 dove mi è stato detto che bastava fare il login sul sito Mediaworld e fare l'ordine in quanto l'iscrizione al club sarebbe stata rilevata automaticamente e procedere con l'ordine. Così ho fatto, ma, invece del prezzo ridotto dell'IVA, mi è stato applicato il prezzo pieno (vedi allegato ordine che è stato successivamente annullato). Ho chiamato al servizio clienti di nuovo più volte ed ho fatto svariati tentativi seguendo le istruzioni per fare riconoscere dal sistema la mia iscrizione al club per fare un'altro ordine usufruendo della promozione, ma non c'è stato verso. Ho anche scritto alcune email ma sembra che nelle risposte facciano orecchio da mercante e così è scaduto il termine della promozione e la Mediaworld non mi ha riconosciuto il diritto di usufruirne a causa di una loro disfunzione interna, nonostante io l'abbia comunicato in tempo utile. Sembra che la cosa sia architettata proprio per non consentire al cliente di poter veramente godere di questa offerta. Ritengo che questo sia una pratica commerciale alquanto scorretta. Grazie.

Buongiorno, il mio ordine online numero 31647806 , un frigorifero, in data 04/07 non mi è stato consegnato perché il corriere non è riuscito a farlo passare per le scale, e quindi riportato indietro per tornare al magazzino Mediaworld. Ad oggi nonostante dozzine di chiamate al servizio clienti, molteplici mail e una pratica aperta (260701-012236) nessuno mi dà risposte, i messaggi ignorati e io non quando avrò il rimborso. Spero in una rapida soluzione. Allego i fogli del corriere che testimoniano la non avvenuta consegna.

Buongiorno, ho problemi con Mediaworld, con un prodotto pagato 800 €circa, Mandato in assistenza quasi 90 giorni fa, ho fatto richiesta di recesso secondo le loro condizioni generali richiedendo il rimborso, nessuno mi risponde ad email o PEC e al centralino mi ripetono la solita cosa che verrò ricontattato.

Con la presente si segnala il grave disservizio relativo all'ordine 317060516 , acquistato e interamente saldato in data 24/06/2026. L'azienda ha unilateralmente sospeso l'esecuzione del contratto, richiedendo il pagamento di un sovrapprezzo ingiustificato per procedere alla consegna del bene (lavastoviglie). Si ribadisce che il contratto di compravendita si è regolarmente concluso con l'accettazione dell'ordine e il contestuale pagamento dell'importo pattuito. Di conseguenza, la richiesta di cifre integrative risulta del tutto illegittima. Si evidenzia inoltre che l'eventuale applicazione di clausole contrattuali che consentano all'azienda di modificare unilateralmente il prezzo o i costi di consegna concordati è da ritenersi nulla e priva di efficacia. Ai sensi degli artt. 33 e 36 del Codice del Consumo, tali disposizioni configurano una chiara clausola vessatoria, in quanto determinano un significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto a danno del consumatore. Si fa presente che in data 07/07/2026 è già stata inoltrata formale diffida ad adempiere tramite PEC, rimasta a oggi senza il dovuto riscontro. Non avendo alcun interesse a ricevere indennizzi economici o l'annullamento dell'ordine con rimborso, con il presente reclamo si richiede esclusivamente l'esatto adempimento del contratto. Si invita pertanto l'azienda a sbloccare immediatamente la spedizione e a provvedere alla consegna della lavastoviglie al prezzo originariamente pattuito, senza l'applicazione di alcun costo o supplemento aggiuntivo.