MEDIAWORLD

Spett. MEDIAWORLD In data 1/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavatrice pagando contestualmente l’importo di 679,99€ di cui 200€ usufruendo del Bonus Elettrodomestici 2025. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 23/12/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 17/01/2026 ho effettuato l'ordine nr 296959193, nello specifico il gioco Hyrule Warriors: L'Era dell'Esilio per Nintendo Switch 2 codice 530188. L'ordine è stato spedito con Amazon shipping. Il giorno 19/01/2026 alle ore 11,16 dal tracking IT 3189379364 il pacco risulta consegnato. Il pacco non era presente nella mia proprietà. Preciso che per tutta la mattinata era presente in casa un componente della mia famiglia e che nessuno ha suonato il campanello e non ho ricevuto nessuna fotografia che mi dimostrasse l'avvenuta consegna. Ho chiamato immediatamente il numero di assistenza di Mediaworld, che risponde dall'Albania, facendo presente la mancata consegna del pacco. In data 20/01/2026 ricevo una risposta molto evasiva dal servizio assistenza: mi scrivono che il pacco è stato lasciato a un componente del nucleo familiare. Questo è Falso, perché ripeto, il campanello non è mai stato suonato... Poi dicono di controllare la foto che prova la consegna: non l'ho mai ricevuta. In sostanza chiedo di avere il prima possibile il gioco codice 530188 che io ho ordinato e pagato.

Spett. MediaWorld In data 11/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un SAMSUNG UE50U8000FUXZT TV LED, 50 ", UHD 4K pagando contestualmente l’importo di 379.9 € oltre a 19.99 € di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 14/01/2026. Il pacco si presentava integro, ma al disimballo del televisore abbiamo constatato un danno importante allo schermo. I documenti (foto e modulo) necessari sono già stati allegati nella segnalazione che avete recepito nei vostri sistemi con ID 260117-030340. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a procedere con la sostituzione del televisore danneggiato, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Mediaworld In data 24/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un asciugatrice pagando contestualmente l’importo di euro 649. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30/11/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno abbiamo acquistato una lavastoviglie da Mediaworld nel mese di settembre 2025 ed è arrivata tutta ammaccata. Abbiamo chiesto il reso e rimborso, dopo decine di segnalazioni ancora oggi 21 gennaio non arriva il corriere a ritirarla. E di conseguenza non ci rimborsano i soldi. Facciamo le segnalazioni ci dicono che "tassativo" entro 3 giorni arrivano a ritirare ma niente, ci stanno prendendo solo in giro. Cosa bisogna fare? Mi potete aiutare a risolvere questa faccenda? Grazie mille