MEDIAWORLD

Salve ho fatto un acquisto online sul sito Mediaworld venduto da SBs. Non riesco a fare il reso perché il numero d'ordine non risulta sul sito Mediaworld e non posso inserirlo nel modulo adatto. Dopo numerose chiamate e mail non ho risolto perché si rimbalzano la cosa il venditore e Mediaworld e non leggono cosa scrivo nelle mail rispondendo come se volessero solo perdere tempo e portarmi allo "sfinimento" rinunciando al reso.

Richiesta emissione buono sostitutivo per credito residuo indennizzo assicurativo (Polizza MediaWorld Protection) Spettabile MediaWorld / SPB Italia, Vi contatto in merito al sinistro legato alla mia polizza MediaWorld Protection. A seguito del sinistro, mi è stato erogato un buono acquisto. Ho effettuato un primo acquisto parziale, ma il mio credito residuo di circa 90,00 € è stato interamente azzerato. L'assistenza clienti telefonica sostiene che il buono fosse "monouso". Trattandosi però di un indennizzo assicurativo derivante da una polizza da me regolarmente pagata (e non di un codice sconto omaggio o promozionale), trattenere la somma restante costituisce un indebito arricchimento e una clausola vessatoria ai sensi del Codice del Consumo. Non è accettabile che il consumatore perda la maggior parte del proprio risarcimento a causa di limiti tecnici del voucher. Richiedo l'emissione manuale di un buono sostitutivo pari al valore del credito residuo non goduto (circa 90,00 €). In difetto di una tempestiva risoluzione, mi riservo di inoltrare formale esposto all'IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni) per pratica commerciale scorretta nella gestione dei sinistri. Rimango in attesa del codice sostitutivo. Cordiali saluti.

Dopo numerosi contatti telefonici tramite email tramite la protezione paypal ... mediaworld trattiene i miei soldi illecitamente oltre al danno la beffa!!!! Ho acquistato un frigorifero online, nessun corriere mi ha mai contattato per effettuare la consegna ho sollecitato il corriere contattato il servizio clienti mediaworld ma nessun ricontatto da parte di nessuno. Ho annullato l'ordine in quanto il frigorifero mi serve e sono stata costretta a cercarlo altrove ... attendo il rimborso di un articolo mai ricevuto !!!! Mediaworld trattiene il saldo illecitamente come se il mio ordine ed il disagio creato non esistessero !!!!

Spett. MEDIA WORLD In data 06-08-2025 ho acquistato ONLINE e ritirato c/o il Vostro negozio di Corridonia (MC) uno SMARTWATCH XIAOMI Redmi Watch 5, pagando online, contestualmente l’importo di euro 89,99. A distanza di 11 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, non funzionava più il display. Vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto in data 11-08-2026, affidandolo al corriere da Voi incaricato con pratica di assistenza n.900578982 . Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spettabile Altroconsumo, in merito all'ordine n. 328205930 (ricevuta n. 2026/RA/B01205930) del 13 settembre 2026, segnalo il mancato ritiro dell'usato RAEE. Nonostante i molteplici solleciti e l'invio di una PEC a cui non hanno fornito riscontro, l'azienda continua a inviarmi ripetute email con scuse pretestuose e dichiarazioni false del corriere su presunti tentativi di ritiro mai avvenuti, smentiti dai miei registri. Richiedo il vostro intervento immediato per definire la questione, diffidandoli dal proseguire con questi comportamenti scorretti, e preannunciando che in mancanza di una soluzione tempestiva procederò per vie legali.