MY GIFT CARD

Buongiorno, mi risultano 150 euro di credito inutilizzato e ora scaduto su MyGiftCard. Si rifiutano di rimborsarmi il credito inutilizzato dicendo tramite mail che non possono farci più nulla. Stanno trattenendo illecitamente i miei soldi. Grazie

Buongiorno, ormai da quasi un mese ho acquistato diverse giftcards samsung presso alcuni punti vendita fisici. Nel momento in cui vado ad attivare le carte , ottengo sempre lo stesso errore per ognuna di esse: Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio. A causa dell’elevato volume di vendite registrato negli ultimi giorni, non è al momento possibile attivare la Sua Gift Card. Per poterLe offrire un supporto migliore, La invitiamo gentilmente a cliccare qui per contattarci fornendo le seguenti informazioni: Nome/Cognome Prodotto acquistato Punto vendita in cui ha effettuato l’acquisto Numero di telefono Indirizzo email Codice PIN di attivazione La contatteremo il prima possibile. Grazie per aver acquistato i nostri prodotti e Le auguriamo una buona giornata. [rif: 1058] Per ulteriori informazioni, contatta il Customer Service MyGiftCard indicando il Codice di Attivazione (PIN). Se provo nuovamente il pin è bloccato per un'ora. Ho contattato il customer service ormai 12 giorni fa e dopo avermi detto che mi avrebbero aiutato sono scomparsi. Nonostante i vari solleciti nessuno mi fornisce informazioni e/o risposte e io ho ben 1600€ di giftcards bloccate. Chiedo una risoluzione immediata del problema in quanto trovo assolutamente scorretto avere in ostaggio i miei soldi, non poterli usare e non ricevere persino risposta. La mail di riferimento con il quale ho aperto la richiesta al customer service è giovanni.nurra.3@gmail.com

salve, provo da giorni a verificare il credito della epipoli business ricevuta in regalo dall'azienda. Non ricevo mai il codice otp sul cellulare per confermare il mio accesso.Provato su diversi numeri.Scandaloso che non abbiate un numero telefonico per contattarvi.Se vi contatto dal sito mi chiede un codice di attivazione che non possiedo essendo stato attivato dall'azienda.siete scandalosi!

Buongiorno, desidero segnalare una grave violazione dei miei diritti di consumatore legata all'impossibilità di attivare e utilizzare delle Gift Card IKEA, acquistate a giugno 2025, per un valore totale di € 630,00. A partire da luglio 2026, ho riscontrato che le tessere risultano inutilizzabili. Tale blocco è avvenuto senza alcun preavviso, comunicazione o segnalazione preventiva. Ho immediatamente contattato i rispettivi customer service delle società coinvolte (DAY e Mygiftcard), richiedendo una soluzione equa, quale una proroga della validità o la restituzione del credito monetario equivalente. Purtroppo, l'assistenza clienti si è limitata a un continuo e sterile rimbalzo di responsabilità da un'azienda all'altra, lasciando l'utente finale privo di tutele. L'unica giustificazione formale ricevuta fa riferimento a un presunto codice PIN scaduto, senza che siano mai stati forniti ulteriori chiarimenti, specifiche o trasparenza sulle condizioni contrattuali applicate. Nonostante l'invio di formali lettere di diffida ad adempiere, nessuna delle controparti ha fornito riscontri concreti né ha provveduto allo sblocco del credito spettante. Trovo inaccettabile che una cifra così importante rimanga congelata a causa di disservizi tecnici e clausole non trasparenti tra intermediari e brand. Chiedo pubblicamente il supporto legale di Altroconsumo affinché venga intimata l'immediata restituzione della somma o il ripristino delle Gift Card.

Buongiorno, ho una prepagata Epipoli bloccata senza motivazione ho già comprato la ricarica. Non posso utilizzarla mi serve immediatamente. Colella Francesca 320 07 24 686.