STOSA CUCINE

Allora non so dove cominciare per descrivervi la mia esperienza con STOSA CUCINE A SONDRIO. A parte Marta la ragazza iniziale che mi ha progettato la cucina tutti gli altri da dimenticare, che ovviamente si è licenziata. Cucina pagata interamente il 18 Marzo montata il 31 Marzo, hanno sbagliato il taglio del lavandino, un alzatina sotto la finestra corta e il led non funzionante. Dopo svariate telefonate senza risposte ci comunicano che vengono fine maggio poi posticipano al 3 giugno, arrivano ancora sbagliato tagliato al contrario, senza alzatina e led. Altre telefonate senza risposte, ci comunicano che vengono a fine luglio nel pomeriggio, sto a casa dal lavoro e loro non si presentano senza avvisare. Me lo dice il montatore che contatto io. E’ impossibile parlare con qualcuno solo messaggi su what’s up con la logistica. Negozio di Sondrio e Lecco totalmente inutile non sanno niente è la logistica che gestisce, con cui non puoi parlare. A questo punto vado dall’avvocato gli rispondono che vengono il primo agosto in mattina dalle 8.30 alle 11.30 ….. non arriva nessuno e non avvisano nessuno. Mail cattiva dell’avvocato arrivano il 4 agosto finalmente ce l’hanno fatta. PESSIMI PESSIMI STATE ALLA LARGA !!!!!!! Gradiremo avere un rimborso per la mezza giornata persa da mio marito, le mie 2 giornate perse e per lo stess che ci hanno causato in questi 4 mesi.

Buongiorno ho ricevuto a dicembre la consegna della cucina acquistata presso stosa di Lecco ma purtroppo ho avuto moltissime difformità di servizio in quanto: - il piano della cucina è stato consegnato crepato e imbarcato - alcuni luci sosso pensile non funzionano - una anta si chiude male - il foro del miscelatore del lavandino è errato. Nonostante tutte queste problematiche siano state segnalate nella scheda dei montatori non abbiamo più ricevuto assistenza e ad oggi siamo nel completo disagio. Servizio post vendita PESSIMO

Buongiorno, in seguito all'installazione della mia cucina in data 30 aprile, mi sono resa conto di svariate difformità in quanto non é stata montata l'alzatina e la lavastoviglie non é stata installata in modo corretto. Nonostante le mie svariate email in cui chiedessi un secondo intervento, siamo a 3 mesi dall'installazione ed in data odierna era stato fissato l'appuntamento per risolvere questi problemi ma non si sono presentati. Onestamente sconsiglio vivamente di affidarvi a loro per la vostra cucina, poca serietà.

Ho acquistato una cucina Stosa Cucine presso il negozio di Pinerolo (TO) e mi è stata consegnata ad Aprile 2025. A parte vari dettagli che in breve tempo mi hanno fatto capire che la qualità del prodotto è davvero bassa, dopo meno di 1 anno è comparsa una crepa nel top dell'isola. Avevamo scelto il top è in gres porcellanato poichè durante l'acquisto ci avevano garantito che era uno dei materiali più robusti. Lo spessore è 12 mm, le dimensioni circa 2,7x 1 metri. Ho immediatamente contattato l'assistenza clienti il giorno 26 Marzo 2026 inviando tutte le foto del difetto. Dopo diverse email da parte di Stosa Cucine con cui mi chiedevano foto in tutte le angolazioni, il giorno 23 Giugno è venuta una squadra di loro installatori per verificare se fosse stato montato correttamente. Il giorno seguente, il 24 Giugno, Stosa Cucine mi invia una email nella quale dichiarano che la cucina è stata montata a regola d'arte e la casa madre non copre le rotture poichè il gres non è molto resistente alle rotture e sostengono che si sia rotto a causa di uso improprio (ad es. Uso eccessivo di batticarne). Preciso che utilizziamo la cucina in maniera standard e il batticarne o oggetti simili non ne abbiamo mai avuti, quindi credo che il top si sia crepato a causa di un difetto del prodotto stesso e chiedo che Stosa Cucine rispetti la garanzia contrattuale.

Ho acquistato una cucina presso Stosa Mazzano .La cucina è stata interamente pagata, ma al momento del montaggio sono emersi gravi problemi dovuti a misurazioni errate effettuate dal loro geometra.Questo a comportato l Impossibilità di montare un mobiletto ,il Paraschizzi ,il mio frigorifero é stato danneggiato perché incastrato in uno spazio non idoneo e oltretutto tutto un anta e anche rovinata. Dopo un mese e mezzo e numerosi solleciti è stata sostituita quest ultima ma nuovamente le misure del mobiletto sono state sbagliate e i pezzi mancanti non sono stati ordinati.Ad oggi, la cucina è ancora incompleta . Chiedo il vostro aiuto per risolvere la mia problematica visto che loro sono poco professionali .