Switch Luce Gas

Salve, sono stato indotto da una chiamata telefonica di un call center il 23/6/2025, che mi contattava per avvertirmi della impossibilità di cambiare fornitore Luce e Gas da "6-Servizio Energetico Italiano" verso "Edison Energia" poichè sosteneva che questa ultima società non raggiungeva il punto rete del mio indirizzo di Firenze e quindi mi proponeva di aderire a "Switch Luce & Gas", ed io ho accettato. Avendo purtroppo riscontrato l'onerosità delle condizioni contrattuali di Switch solo al momento di ricevere le prime bollette, ad ottobre 2025 sottoscrivevo allo sportello postale un nuovo contratto di fornitura luce e gas per "Poste Energia". Dopo pochi giorni venivo ricontattato dal solito call center, che mi proponeva un abbassamento delle tariffe della Switch, a cui aderivo, consapevole di aderire solo ad un adeguamento del contratto in corso per la tariffazione di ottobre e novembre, poichè dal 1/12/2025 sarei passato a Poste. Passato alle Poste dal 1/12/2025, questo contratto risultò cessato il 31/12/2025 in quanto dal 1/1/2026 risulto rientrato nella fornitura di "Switch Luce & Gas". Malgrado raccomandate e PEC di recesso in data 23/12/2025 e 3/1/2026 la società Switch insiste nella regolarità del contratto ed inutili risultano i miei plurimi tentativi negli ultimi 9 mesi di cambiare fornitore ed ottenere la fornitura di luce da Edison, Poste Energia ed Octopus in quanto tutti i tentativi sono stati respinti a causa degli eccessivi tentativi di cambio di gestione sul codice POD IT001E41755232. Inoltre "Switch Luce & Gas" mi invia costantemente, tramite raccomandata elettronica, minacce di distacco della fornitura elettrica e solo entro le 24 ore dalla scadenza della bolletta luce, ignorando i pagamenti regolarmente effettuati dal sottoscritto tramite canali postali, generandomi un indebito stato di ansia e di stress e costringendomi puntualmente ad inviare comunicazioni di diffida a tale ditta. Chiedo pertanto assistenza legale (codice socio 8650223-54) al fine di attivazione della Conciliazione Paritetica mirata alla cessazione dei rapporti commerciali con "Switch Luce & Gas" e al ripristino del contratto di fornitura luce con Poste Energia precedentemente attivo dal 1/12/2025 al 31/12/2025, con il risarcimento dei disagi e dei maggiori costi da me patiti nel corso dell'ultimo anno, in corso di quantificazione. Mi riservo di produrre idonea documentazione.

Un consulente di Switch Luce e Gas mi ha proposto un contratto con tariffe vantaggiose omettendo un costo fisso: 720 euro l'anno per il gas 480 euro l'anno per l'elettricità. Io sono attendo e leggo i contratti e ora mi avarrò del diritto di ripensamento. Ma per chi non è accorto, è una bella fregatura. Saluti Matteo

Segnalo una condotta commerciale gravemente scorretta da parte della società Switch Luce e Gas, che ha attivato a mio nome un contratto mai richiesto né autorizzato tramite la pratica del contro-switch forzato.I fatti:A seguito di un contatto di telemarketing aggressivo, ho inizialmente sottoscritto un contratto con questo operatore. Subito dopo, leggendo le pessime recensioni online, ho deciso di esercitare il mio diritto di ripensamento. Ho inviato regolare modulo di recesso tramite PEC entro i 14 giorni lavorativi previsti dalla legge. Switch Luce e Gas ha tuttavia rifiutato il recesso con il pretesto della mancanza del mio documento d’identità (un requisito non vincolante per l’efficacia del ripensamento).Per evitare contenziosi legali immediati, ho pagato la prima bolletta e ho contestualmente avviato il passaggio a un nuovo fornitore (Octopus Energy), calcolando di dover rimanere con Switch Luce e Gas solo per il mese tecnico di transizione.Il mese successivo, però, ho ricevuto una seconda bolletta da Switch Luce e Gas. Verificando la situazione con il nuovo gestore, ho scoperto che la società ha effettuato un contro-switch non autorizzato, bloccando il mio passaggio a Octopus Energy e trattenendomi come cliente contro la mia espressa volontà.Ho inviato una PEC di formale disconoscimento di qualsiasi rapporto contrattuale e del relativo debito. La società ha risposto asserendo che il 3 luglio mi sarebbe stato inviato un "nuovo contratto" via email. Nego nel modo più assoluto di aver mai prestato il consenso a questo secondo contratto. Non è mai stata rilasciata alcuna autorizzazione, né in forma vocale (vocal order) né tramite codici OTP o firma elettronica. Si tratta a tutti gli effetti di una fornitura non richiesta chiedo annullamento e storno di tutte le fatture emesse per il periodo successivo al primo mese di fornitura. Allego contratto stipulato il 25 maggio, la mia pec mandata il 5 giugno, il contratto con il nuovo fornitore che avrebbe dovuto avere inizio il 1 agosto, la pec di reclamo che ho inviato. Da recensioni leggo inoltre che dopo pochi giorni dal sollecito di pagamento provvedono a staccare la luce.

Oggetto: RECLAMO FORMALE PER COSTI OCCULTI, DISTACCO ILLECITO SENZA PREAVVISO E RICHIESTA INDENNIZZI Spett.le SWITCH LUCE & GAS S.r.l., Il sottoscritto M. C., in qualità di intestatario delle forniture Luce e Gas presso la propria abitazione di Roma, PREMESSO CHE: • In sede di proposta contrattuale telefonica, l'operatore commerciale della Vs. società indicava espressamente un costo fisso di commercializzazione in linea con il mercato (circa 6,00 €/mese per utenza). Solo a seguito del ricevimento delle prime fatture si riscontrava l'applicazione di costi fissi del tutto fuori scala e occultati, pari a ben 60,01 €/mese per la luce e 25,00 €/mese per il gas (85,01 €/mese totali), integrando un evidente profilo di dolo contrattuale e pratica commerciale ingannevole ex art. 20 del Codice del Consumo. • A seguito di accordi, la Vs. società concedeva la rateizzazione della fattura di luglio. Il sottoscritto ha regolarmente pagato la prima rata entro la scadenza, mentre la seconda rata risulta regolarmente in scadenza a settembre. • In data 24/08/2026 alle ore 12:24 perveniva sulla mia mail un avviso Tnotice di messa in mora. Alle ore 13:08 dello stesso giorno, in modo praticamente contestuale alla consegna della notifica e in totale violazione dei termini di preavviso stabiliti da ARERA, la Vs. società ha proceduto al distacco illecito della fornitura elettrica per diverse ore, nonostante i pagamenti fossero in regola con il piano concordato. • Nel mio nucleo familiare sono presenti figli minori e soggetti tutelati ex Legge 104/1992. La sospensione improvvisa del servizio ha costituito un atto di inaudita gravità, lesivo dei diritti fondamentali della persona. • Si riscontra un'evidente anomalia nella fatturazione di agosto rispetto a luglio per gli identici consumi (612 kWh), con il fondato sospetto di addebito illegittimo di penali o costi di sospensione/riattivazione non dovuti. TUTTO CIÒ PREMESSO, IL SOTTOSCRITTO COMUNICA E INTIMA: 1. Formale contestazione e immediata sospensione del pagamento delle fatture in attesa dello storno dei costi fissi non pattuiti e del ricalcolo dei consumi secondo i valori del Servizio di Tutela della Vulnerabilità ARERA. 2. Richiesta di corresponsione immediata dell'indennizzo automatico previsto dall'ARERA per distacco illecito. 3. Richiesta di riconoscimento retroattivo dello status di Cliente Vulnerabile. 4. Richiesta di risarcimento del danno per il grave disagio arrecato. 5. Formale diffida all'attivazione del sistema CMOR o a segnalazioni a società di recupero crediti pendente la controversia. Pratica contestualmente affidata ad Altroconsumo per l'apertura del Servizio Conciliazione ARERA.

Buongiorno, qualche mese fa sono stato contattato da Switch Luce Gas per quanto riguarda il cambio di gestore di energia elettrica a casa.. ovviamente raccontandomi mille frottole per poi aver scoperto che questi geni di Switch Luce e Gas ogni mese mettono spese fisse di 60€ indipendentemente dal consumo che uno può aver avuto a casa, considerando che la bolletta è mensile ci siamo trovati a dover pagare a loro solo di spese fisse per 3 mesi 180€ Mi chiedo come sia possibile una cosa del genere e come venga permessa una cosa del genere perché queste sono delle vere e proprio truffe!!! vi allego le 3 fatture che ho ricevuto, vorrei inoltre sapere come muovermi a riguardo oltre al fatto che ho già richiesto cambio ad altro gestore!!!