Switch Luce Gas

Buongiorno. Per un consumo di appena and 12 nel mese di Ottobre, si sono permessi di emettere fattura per € 136,74. Dal 1/11/26 sono passato a Eni Plenitude. Mi stanno bombardando di telefonate al giorno per tentare di farmi di nuovo stipulare con loro. Sono dei lad..i

Gentili signori, prima di tutto vi siete presentati telefonicamente sotto il nome di altro gestore, quindi prima contestazione. Seconda contestazione mi avevate prospettato un pagamento della bolletta piu conveniente rispetto al precedente gestore, invece con la ricezione di questa fattura in concreto mi state facendo pagare esattamente il doppio. Come terza contestazione richiedo un indennizzo equo per vostro comportamento che mi ha causato del pagamento diverso da quello che mi avete prospettato, in particolare riguardo alla voce quota fissa addebitatemi euro 61,93 iva esclusa che confrontato con la tariffa media degli altri gestori risulta superiore del doppio (24,20 di Enel Energia). Per tutte queste discordanze in caso mi riservo di attivare ulteriori verifiche per vie legali. Pertanto richiedo un indennizzo per vostro comportamento non trasparente e un indennizzo sulla quota fissa, pari alla differenza (di circa 38 euro Iva esclusa)

Buongiorno, dal 01/09/2026 sono passata dal fornitore Hera a Switch Luce & Gas. In data 08/10/2026 ho ricevuto le prime fatture relative al mese di settembre, rispettivamente di circa €80 e €94. Desidero segnalare che i consumi effettivi del mese di settembre sono stati estremamente ridotti, pari a circa €3 per l'energia elettrica e €9 per il gas, in quanto sono rimasta presso la mia abitazione solo per 3-4 giorni durante l'intero mese. Di conseguenza, la quasi totalità degli importi fatturati risulta composta da costi fissi e altre voci accessorie. Ho contattato il servizio clienti per chiedere chiarimenti e mi è stato riferito che tali addebiti sarebbero previsti dal contratto. Tuttavia, da quanto risulta dalla documentazione contrattuale in mio possesso, è indicata esclusivamente la periodicità mensile della fatturazione, senza che siano evidenziati costi di questa entità. Tengo inoltre a precisare che il passaggio a Switch Luce & Gas mi era stato proposto evidenziando condizioni economiche più vantaggiose rispetto al precedente fornitore. Con Hera, infatti, sostenevo una spesa complessiva di circa €150 ogni due mesi per luce e gas, importo significativamente inferiore rispetto a quanto mi viene ora richiesto su base mensile. Chiedo pertanto un riscontro dettagliato in merito alla composizione degli importi fatturati e alle ragioni di tali addebiti, al fine di comprendere correttamente quanto accaduto. Segnalo infine che sto ricevendo numerose telefonate ed e-mail di sollecito e di preavviso di interruzione del servizio, circostanza che ritengo particolarmente spiacevole considerato che sto cercando di ottenere chiarimenti sulla correttezza delle fatture ricevute.

Spett. Switch Luce & Gas, Sono titolare del contratto per l'utenza sopra specificata. Da giorni aspetto vostra risposta alla mia PEC, mentre continuate ad inviare minacce di distacco. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Vi invio due fatture con prezzi esorbitanti rispetto al mercato