Tiscali

Buongiorno, Ho un problema sulla mia posta Tiscali che non so come risolvere: mi è sparita tutta la posta dal server. Noi abbiamo un contratto attivo UltraInternet Fibra Full con il nr: 419821425 intestato a mio marito Luca . Fatemi gentilmente sapere come recuperare la posta. Ho provato a contattare il 130 ma questa problematica non è prevista. Attendo un vs riscontro, cordialmente Giovanna

Da settimane il contratto è fermo in fase di attivazione, il tecnico ha richiesto un allaccio dalla centrale in strada verso casa ma non ho saputo più nulla né risponde mai nessuno alla chat o al 130, dove dopo aver ascoltato 15 minuti di musica il telefono diventa muto, nessuno risponde... incredibile.

Ho provato a contattarvi telefonicamente al 130 più volte e dopo aver risposto alle domande del vostro risponditore automatico, lo stesso mi ringrazia per aver contattato il servizio clienti e chiude la chiamata: questo più volte senza essere mai riuscito ad andare oltre o parlare con un operatore. Ho provato più volte a contattare via chat l'assistenza tecnica attraverso l'app myTiscsali rimanendo sempre in attesa di essere messo in contatto con un operatore fino a che (dopo circa mezz'ora di attesa) la chat viene chiusa con la moti che non è disponibile un operatore e di provare più tardi. Ho provato a contattarvi attraverso il contatto Tiscali Help Desk WhatsApp ma mi viene detto che il servizio non è disponibile... Ora è impossibile contattare il vostro servizio clienti. Ho dovuto trovare da solo una soluzione al mio problema. Questa impossibilità ad avere una risposta dal vostro servizio clienti mi era già successa anche lo scorso agosto dove per un dubbio su una ricarica ho dovuto contattare il mio istituto di credito per avere informazioni sull'esito, senza essere mai riuscito a contattarvi. Questa è l'assistenza che offrite ai vostri clienti? Cosa devono fare i clienti che incontrano un problema con la fruizione dei vostri servizi? Cambiare operatore?! Grazie!

Buongiorno, da circa 4 giorni, la mia casella di posta in arrivo Tiscali è bloccata completamente. Già da mesi c'è il problema ogni giorno di dover eliminare 4-5 spam, ne arrivano di tutti i tipi un disastro, problematica che non ho con altri operatori!!! In attesa di riscontro Cordiali Saluti

Buonasera è da due giorni che la linea internet non funziona. Questo vuol dire che non posso lavorare e il sistema di allarme non funziona. Vi prego di ripristinare immediatamente la linea e provvedere al rimborso per i giorni di malfunzionamento. Cordiali saluti