Tiscali

Buon pomeriggio, Tiscali mi ha bloccato la mail. Il messaggio che ricevo ogni volta che provo a fare il login è il seguente: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza. Ho cambiato la password, come indicato, ed ho cercato di contattare l'assistenza moltissime volte tramite whatsapp (che mi rimanda al link o all'app di My Tiscali), o anche tramite numero telefonico 130, ma niente da fare, mi rimbalza su My Tiscali o in alternativa l'assistenza possono riceverla solo i clienti del gestore telefonico TISCALI. Non posso accedere a MY TISCALI e non ho ricevuto nessun SMS per il ripristino. Non so più come fare a ricevere o inviare mail dalla mia posta elettronica. Mi serve assolutamente questa mail. Non so più come contattare l'assistenza. Vi prego di aiutarmi. Grazie

Sono 3 giorni che ho l'email bloccata con Tiscali, ho mandato tutto ma ancora non la sbloccano. Cosa devo fare? Hanno ricevuto il modulo compilato i miei documenti. Mi hanno risposto che in 24 ore arrivava un sms per ripristinare il tutto ma ancora nulla. La mia email è giusvital@tiscali.it

Spett,le TISCALI/SMERALDO S.P.A. Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet/abbonamento ,servizi tv del numero 0544403323. Da sempre si verifica la ritardata consegna postale delle bollette cartacee. Dovendo pagare le vostre fatture con il bancomat dell'assegno di inclusione ho necessità di riceverle SOLO CARTACEE. Questo disservizio non mi permette di saldare le bollette in tempo utile. Inoltre, contattando il vostro numero Wapp di assistenza e chiamando il 130 NON RICEVO MAI ALCUNA RISPOSTA. Mi risponde solo un operatore virtuale che NON RISOLVE il problema. E' impossibile parlare con un operatore. Ho già segnalato il disservizio mille volte su chat attendendo in linea per ore ma nessuno mi ha mai risposto! Vi avevo inoltre inviato una mail senza alcun esito positivo. Richiedo pertanto la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali. A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi l'immediato ripristino corretto e puntuale dell'invio delle fatture, in caso contrario cesserò il mio contratto con la vs azienda. Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito nella prima fattura utile . In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto

Buongiorno, nel maggio del 2024, avevo sottoscritto con Tiscali l’offerta 'MOBILE SMART 50 BASIC', che dopo poco (meno di un mese) ho disdetto. Ma mi sono accorto che da agosto in poi, venivano regolarmente addebitati sul mio conto 5,99€ (vedi allegati), così ho revocato il RID bancario. Ma pochi giorni fa' mi è arrivata una email da un azienda di recupero crediti per conto di Tiscali, dove mi chiedono il pagamento di altre due fatture (vedi allegato) giugno 2024 e febbraio 2025, tra l'altro di canoni adsl/fibra, servizio mai avuto con Tiscali. Quindi chiedo il rimborso di tutte le fatture e l'annullamento del recupero crediti. Grazie

Buonasera Alla Vostra cortese attenzione Spett.le Assistenza Tiscali Il sottoscritto Marco Borelli titolare della utenza fibra con annesso telefono citato come codice cliente, abitante in via Scogliera n.65, segnalo che da stamattina cerco di segnalare un guasto sulla linea in quanto segnalato anche dal modem la mancanza di linea, In una giornata non sono riuscito a parlare con nessuno con il numero dedicato 130 e nemmeno a segnalare il guasto con il numero dedicato di Wansapp. L'utenza artificiale è programmata per non comprendere quello che si segnala. Se, non avrò risposte darò mandato alla consulenza legale di tutelare i miei interessi nei vostri confronti. Attendo Vostre in merito. Cordiali saluti. Marco Borelli