Bacheca dei reclami

Buongiorno, dopo aver a fatica trovato la sezione sul vostro sito dove richiedere un interruzione dell'abbonamento, sono stata ricontattata telefonicamente da una vostra operatrice che con insistenza cercava di dissuadermi all'annullamento. Ho speigato le mie ragioni e mi sono arrabbiata dell'insistenza , mi ha detto che avrebbe interrotto l'abbonamento invece mi trovo un addebito di €59 in data 01/05/2026 (la telefonata era precedente) di cui chiedo immediato rimborso . Agiro' per vie legali se non saro' tempestivamente ricontattata. Ritengo che siate scorretti con questa pratica di difficile chiusura dei contratti. Non sottoscrivero' mai piu' l'abbonamento con voi se poi in un momento di difficoltà economica è difficile chiuderlo.

Gentile Dipartimento Qualità e Frode / Assistenza TheFork, rispondo alla vostra comunicazione recante la disattivazione del mio account personale giammarco918@gmail.com In merito alle generiche violazioni addebitate, desidero precisare che il mio utilizzo della piattaforma è sempre stato improntato alla massima correttezza e nel rispetto dei Termini di Servizio. Respingo categoricamente qualsiasi accusa relativa a "comportamenti fraudolenti", "uso abusivo" o "elusione delle promozioni". Dimostrazione dell'assenza di abuso: L'inconsistenza e la genericità delle contestazioni sono dimostrate dai fatti: Nessuna elusione delle offerte: Non ho mai effettuato prenotazioni artificiose o incrociate per sommare promozioni o aggirare i limiti d'uso per tavolo/gruppo di commensali; Nessun uso speculativo delle promozioni: Non ho mai fatto un uso improprio di codici sconto, programmi "Invita un amico" o accumuli illeciti di punti; Regolarità delle prenotazioni: Tutte le prenotazioni effettuate storicamente sul mio profilo si riferiscono a cene ed esperienze regolarmente consumate e saldate presso i ristoranti partner. Non avendo mai tratto alcun vantaggio indebito né causato alcun danno economico alla piattaforma o ai ristoratori, la chiusura definitiva del mio account e la contestuale confisca dei punti Yums maturati costituiscono un provvedimento del tutto arbitrario e sproporzionato (Art. 1455 c.c.), basato su automatismi di sistema non verificati. Alla luce dei principi di correttezza e buona fede contrattuale (Art. 1375 c.c.), vi chiedo pertanto di procedere a una verifica manuale della mia posizione e di disporre il ripristino immediato del mio account principale e dei relativi punti Yums accumulati. Resto in attesa di un vostro celere riscontro. Cordiali saluti.

Spett.le Altro Consumo con la presente desidero inviare un reclamo verso la vs azienda per Abbassa la bolletta 2026 A seguito della chiusura dell'asta e dell'invio della mail di possibilità di attivazione, non mi è stato mai possibile collegarmi alla pagina link inviata perchè non funzionante, nonostante numerosi tentativi. Il messaggio "riprova più tardi" è stata una costante, fino ad arrivare al momento in cui il 08/07/26 non era più possibile consultare la proposta. E' un disservizio che ho trovato molto irritiante e fastidioso, soprattutto dalla vs realtà Distinti saluti Daniel Albano

Perché l’altro consumo non attiva una denuncia collettiva contro il rinnovato visto tutte le denuncia che vi arrivano e che voi chiudete senza nessun risultato positivo. Dicendo che sono risolte. Non vorrei che ci fosse qualcosa di losco sotto visto che l’azienda già è stata multata per 2 volte ed è ancora operativa. Continuando a truffare la gente

Buongiorno. Quasi tutti i giorno ricevo una chiamata dal numero 0289362531 di ALTROCONSUMO che mi propone delle nuove riviste. Sono gia socio e ho già le mie riviste. Cortesemente smettete di chiamare altrimenti dovrò presentare una querela per telefonate moleste. Ho già inoltrato segnalazione al garante.

Buonasera, nei giorni scorsi abbiamo aderito alla vostra offerta "Abbassa la Bolletta" e martedì 8 luglio, sono stato contattato da un operatore ENGIE per definire la pratica del passaggio. In data odierna, fino ad ora, mia moglie, intestataria dei contratti di luce e gas, ha ricevuto ben 15 (quindici !!!!!) chiamate da fantomatici call center che affermavano che potevano farmi offerte migliori di quelle ottenute da ENGIE oppure mi offrivano nuove condizioni per tornare in Dolomiti Energia, oppure chiedevano di poter sapere le condizioni di ENGIE per poter fornire migliori tariffe. Ora la domanda sorge spontanea: visto che a conoscenza del nostro cambio gestore ne hanno notizia, oltre alla nostra famiglia, Altroconsumo, Dolomiti Energia ed ENGIE come fanno questi call center ad essere a conoscenza della cosa visto che la conclusione della pratica è avvenuta, tra l'altro, solo due giorni fa???? come fanno a sapere che sono passato da un gestore all'altro con dovizia di particolari?? C'è una gola profonda all'interno di una di queste tre società????? Diciamo che messi alle strette con domande sul nome della società chiamante (il più delle volte una fantomatica Società parastatale che lavora con i gestori) hanno sempre chiuso. Però capite il disagio di sentirsi squillare in continuazione il cellulare nelle situazioni più varie e, comunque, avendo una mamma anziana ed un figlio che lavora fuori Roma, siamo praticamente costretti a rispondere..... Rimango in attesa di un vostro chiarimento ed aiuto per risolvere questo annoso e fastidioso problema.

Spett.le Servizio Clienti, con la presente desidero presentare un reclamo formale in merito alla gestione del mio abbonamento. Codice socio: 9146213-83 Codice socio: 9146202-72 Con mia sorpresa ho riscontrato l'esistenza di due abbonamenti a mio nome, circostanza che non riesco a spiegare, poiché io ho sottoscritto un solo abbonamento. Inoltre, avevo già richiesto la disdetta del servizio. In seguito, sono stata contattata da un vostro operatore che mi ha proposto un'estensione gratuita di sei mesi, proposta che avevo inteso come una prosecuzione senza alcun costo. Mi sono invece ritrovata un addebito di 29,97 €, del tutto inaspettato e non autorizzato secondo quanto mi era stato prospettato. Preciso inoltre che non utilizzo il servizio da tempo e non avevo alcuna intenzione di rinnovare l'abbonamento a pagamento. Chiedo pertanto: • l'immediata disdetta di entrambi gli abbonamenti; • il rimborso integrale dell'importo di 29,97 € addebitato; • un chiarimento scritto su come sia stato possibile attivare due abbonamenti intestati alla mia persona. Ritengo questa situazione inaccettabile e confido in una rapida risoluzione. In mancanza di un tempestivo riscontro e del rimborso richiesto, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti rivolgendomi alle competenti associazioni dei consumatori e agli organismi preposti. Resto in attesa di un vostro cortese e sollecito riscontro. Cordiali saluti,

Oltre un anno fa ho chiamato al telefono per disdire l'abbonamento ma avete completamente ignorato la richiesta facendomi ulteriori addebiti per oltre 200€ dei quali mi sono casualmente accorto andando a vedere gli estratti conto per altro. Avevo anche chiesto di non venir più ricontattato al telefono e nonostante questo sono stato più volte richiamato per sentirmi offrire dei servizi, cosa finita solo mettendo in blacklist i numeri di telefono. Nel sito avete un "dark pattern" dove sembra sia possibile disdire online ma poi si finisce rediretti al numero di telefono da chiamare che ignorate. Leggo online che anche chi ha mandato la pec è stato ignorato e si è trovato ulteriori addebiti; praticamente una volta iscritti ci si trova in trappola senza possibilità di uscire. Non sembra un comportamento adeguato a una associazione di consumatori. Pretendo il rimborso di quanto estorto nell'ultimo anno nonostante la mia rinuncia, sto prendendo contatto anche con Nexi, il fornitore della mia carta di credito.

Buongiorno, sono 2 giorni che sto provando a disdire il mio abbonamento, però non è molto semplice di farlo. Non capisco il perché. Vorrei gentilmente non pagare più. Grazie

Segalo che la compagnia A2A per luce, ha cambiato modo di pagare le bollette e ha messo PagoPa solo per conti bancari, chi ha conti postali come i miei condomini di cui sono amministratore, possono pagare solo col bonifico previsto in bolletta. Credo sia discriminatorio. Potrebbe mettere il doppio PagoPa uno per conti bancari e l'altro pei postali, come fa ad esempio Acea Ato2 Cordiali saluti Donarelli Francesco