Bacheca dei reclami

Sono il proprietario di una citroen C4 picasso telaio VF73ABHZTGJ544663 che ha manifestato numerosi guasti al sistema Adblue.Dopo vari reset dell'errore l'officina mi ha indicato la necessità di sostituire l'intero serbatoio UREA del sistema in quanto non riparabile e blocco unico con sensore-elettronica-pompa.Nonostante la notevole spesa il problema delle avarie si è ripresentato più volte.La peggiore è stata durante le ferie in Grecia: l'errore si è manifestato durante il viaggio di andata e nessuno sull'isola era in grado di resettare il countdown dei chilometri prima del blocco accesione.Ho dovuto perdere due giorni di ferie per recarmi sulla terra ferma da una officina del gruppo citroen peugeot.Ad oggi ancora periodicamente il problema si ripresenta e la soluzione definitiva e certa non sembra disponibile.Ho letto che queste problematiche sono frequenti sulle C4 e legati a difetti noti.

Buongiorno, ho acquistato presso concessionaria Citroen, un'auto nuova, c4 cactus immatricolata 29/03/2018. Da qualche settimana l'auto presenta anomalia nel sistema antinquinamento ADBlue, necessitando sostituzione del serbatoio. Ho letto essere un difetto di fabbrica presente in molti modelli, peraltro molti di questi richiamati dalla casa madre e riparati in garanzia. Mi chiedo quindi non avendo ricevuto io nessun richiamo o nessuna proposta di riparazione gratuita, sulla base di cosa alcune auto siano state richiamate ed altre no. La vettura tra l'altro ha soltanto 62000 km. Chiedo quindi che essendo un difetto di fabbrica, l'auto venga riparata in garanzia e gratuitamente dalla casa madre.

Buongiorno, ho un auto Citroen C3 Aircross 1.5 BlueHDi 120 cv del 12/18. L'auto segnala un anomalia al sistema di Adblue. Laporto in officina per il controllo e mi segnalano che c'è da cambiare il serbatorio Adblue e l'iniettore. La macchina ha 36000Km e ha sempre eseguito richiami e tagliandi presso l'officna Citroen Ghiraldo & Autoin di Padova. Il problema sembra essere riconducibile ad una difettosità, già segnalata da molti altri lettori, del sistema Adblue della casa madre.Ho effettuato la riparazione a mie spese, per necessità, con una fattura di 775,00€ per la sostituzione del serbatoio e dell'iniettore. La mia richiesta è che mi venga riconosciuto un indennizzo totale delle spese dell'intervento essendo un problema riconosciuto da casa madre che non dipende dall'uso e consumo del veicolo.

Abbiamo acquistato nuova una Citroen C3 Picasso 1.6 HDI immatricolata il 17/12/2015 e intestata a mio marito. Dopo alcuni interventi sull'auto eseguiti a seguito di alcuni richiami della casa madre, in data 17/06/2021, a causa del malfunzionamento del sistema antinquinamento, è stato sostituito il serbatoio urea presso un'officina autorizzata Citroen, senza costi, ad eccezione del corrispettivo (70 auro) da noi versato al nostro meccanico di fiducia, il quale si è occupato di ricerca guasto su sistema, verifica, presa e riconsegna auto. L'automobile però, da settembre 2022, ha mostrato nuovamente e ripetutamente un errore sul computer di bordo che segnala anomalia motore: riparare il veicolo unito all'accensione delle spie di allerta urea e service. Il meccanico di fiducia eseguiva un'autodiagnosi e, sentita l'officina autorizzata Citroen (che già aveva effettuato il primo intervento), comunicava la necessità di sostituire nuovamente il gruppo serbatoio urea per evitare il blocco del veicolo, ma a nostre spese poiché, nonostante siano trascorsi appena 15 mesi dalla sostituzione, la Citroen sostiene che non è coperta da garanzia.Allo stato attuale, come è comprensibile, non possiamo fare pieno affidamento sull'efficienza dell'automobile fino alla risoluzione del problema, comune a molti utenti.

In seguito al messaggio comparso sulla mia auto Citroen C4 cactus “Anomalia motore: riparare veicolo”, ho provveduto a portarla nel centro Citroen di Cuneo dove é stato definito che la problematica avrebbe riguardato il gruppo serbatoio dell’AdBlue, che comprende serbatoio, pompa e centralina. Per risolvere il problema é stato quindi sostituito il gruppo serbatoio come da fattura allegata.Si tratta di un problema noto a Citroen che ha già riconosciuto il problema di fabbrica di alcuni modelli. Chiedo quindi il rimborso di quanto pagato.

Buongiorno la mia autovettura C3 aircross ha cominciato a segnalare anomalie adblue e impianto antinquinamento. Il mio meccanico di fiducia ha rilevato la necessità di sostituire il serbatoio adblue e mi ha consigliato di rivolgermi ad un officina Citroen perchè come indicato da Altroconsumo sono molti i casi. E così farò. Sono a chiedere rimborso delle spese che verranno sostenute per il ripristino dell'autovettura.

Buongiorno ho dovuto sostituire il serbatoio Urea della mia Peugeot per problemi legati al suo funzionamento come segnalato dal vostro servizio. Ho cambiato il serbatoio a settembre 2020 da un concessionario ufficiale al costo di 1000 euro circa. Non mi hanno riconosciuto il difetto di fabbrica.

Buongiorno, ho acquistato una C3 nel 2016. Qualche anno fa ho avuto dei problemi con il serbatoio Adblue. Ho fatto riparare il danno a mie spese. Qualche settimana fa si è ripresentato il problema.Mi sono informata ed ho visto che parecchie persone sono nella mia situazione. Si sono attivate le spie relative all'antiquinamento e alla riaparazione del motore. Vorrei capire come procedere al più presto, visto che per lavoro ho bisogno della macchina.Grazie

Buon giorno, reclamo per la rottura e sostituzione del serbatoio e l'iniettore ad Blue della mia C4 Cactus euro 6 a febbraio 2022.

Spia adblue accesa anche se il serbatoio adblue e' pienoSu Citroen c3 aircross