Bacheca dei reclami

Nel giugno 2021 ho cambiato il serbatoio adblue della mia citroen c3 a seguito di una campagna di richiamo, nel settembre 2023 ho nuovamente l'anomalia antiinquinamento , portata in concessionaria ricaricano il liquido ma mi dicono che il serbatoio è rovinato e presto si riaccenderà la spia. Chiedo quindi una sostituzione gratuita essendo ormai noto che il problema deriva da un errore di progettazione del sistema

Buongiorno, ho acquistato dalla mia azienda una Citroen C4 Grand Picasso. Dopo 2 anni e mezzo ho dovuto sostituire serbatoio UREA, a 125.000 km mi si è rotta la cinghia in autostrada (garanzia 170.000 km) adesso, macchina di 7 anni, mi è scoppiato il tubo del serbatoio dell’UREA creando danno alla centralina

Buongiorno, ho avuto il problema con serbatoio AdBlue, ho riparato il tutto mie spese. Ho aderito alla ClassAction contro Citroen-Puegeot. So che c'è accordo tra AltroConsumo e Citroen, ho chiamato servizio clienti per rimborso ma negano. Il lavoro è stato fatto 20/09/2023 con km 129978. Anno immisione sul mercato 11/09/2017. Il Lavoro è stato fatto presso Ruggeri Service S.r.L. via Nuova Circonvallazione, 28/5 47900 Rimini (RN). Il costo è stato di 1100 Euro, come da fattura numero 3607 OF. Vorrei che, come da accordi intercorsi tra Citroen ed AltroConsumo, mi venga effettuato il rimborso spettante.Grazie

Posseggo l'autovettura Citroen C3 tg EG967CV del 7/2011 con,alla data odierna,80000 km.Avendo avuto problemi (a velocità costante intorno ai 100 km orari l'auto sobbalza e rallenta) mi sono rivolto alla concessionaria Farina in viale Kennedy Napoli dove,al di là dei lunghi tempi di attesa e delle risposte evasive e contraddittorie ricevute nei vari colloqui telefonici e personali,non solo non mi è stato risolto il problema ma non ho ricevuto neanche una chiara indicazione di quale esso possa essere.Come se non bastasse se prima l'anomalia si presentava solo in autostrada dopo una percorrenza di 30-40 km,adesso si presenta anche in città e dopo pochi km.In più, in tempi successivi, mi è stato riferito prima di un imprecisato richiamo tecnico e poi di un altro riguardante la sostituzione degli airbag:di ambedue ero totalmente ignaro nè ve ne è traccia nelle fatture.Desidero sapere: 1)A chi il cliente deve rivolgersi se neanche una officina concessionaria è in grado quantomeno di identificare il problema e dopo più di un mese di attesa,tanto tempo perso e 530,00 euro pagati mi trovo peggio di prima.2)Come mai di un richiamo cosi rilevante per la sicurezza come la sostituzione degli airbags sia venuto a conoscenza fortuitamente e non debba avere neanche la certezza che sia stato eseguito.3)Se corrisponde al vero che Citroen mi offriva 3000 euro per la permuta con altra auto,anche di altro marchio,o se si sia trattato di pura strategia commerciale dettata dalla incapacità tecnica a risolvere il problema.

Buongiorno,a fine Maggio 2023, ho portato presso Righini Car Service la mia Citroen DS 4 del 2015 per un guasto, la diagnosi fatta da loro indica nella centralina 9665878080 la prima parte imputabile. Viene fatto l'ordine della parte di ricambio che risulta NON a magazzino. Sono passati praticamente sei mesi e la parte non ha ancora una stima di consegna, non è reperibile in nessun modo in EU ed il customer service di DS Automobiles non fa altro che dire che la consegna è stata sollecitata. Ho dovuto rivolgermi ad un avvocato per poter portare a casa l'auto dato che Righini pretendeva assurdamente il pagamento della parte ordinata per potermi far riprendere il veicolo. Righini ha annullato l'ordine sollecitato dal customer service ed io mi ritrovo ad aver speso quasi 600€ per nulla. L'ennesima pratica di reclamo aperta al customer service di DS è 05247617

La Peugeot 308 Blue HDI 1.6 120cv targa:fe662st anno di immatricolazione 2016 km 94000, presenta guasti UREA serbatoio AdBlue, attualmente ricoverata presso officina Peugeot Cappello e figli, di cui è già stata eseguita la diagnosi, viene confermata la necessità della sostituzione del serbatoio AdBlue. Ma mi viene comunicato che a causa di codici della casa madre non ho diritto allo rimborso di cui all'accordo raggiunto a seguito di Class action da voi proposta.

Buongiorno mentre stavo utilizzando la mia auto sul display della mia citroen C4 Picasso viene la scritta anomalia antinquinamento avviamento vietato in 1100km. Poi nel display lampeggia la scritta Urea.Abbiamo fatto controllare al meccanico di fiducia e ci ha detto che c'è da sostituire il serbatoio , la pompa e la centralina della AD Blue per un costo complessivo di € 1.200. Al momento quindi vista la spesa esosa abbiamo deciso di non fare nulla e di non utilizzare l'auto per evitare altri danneggiamenti. Chiedo a Voi d’intervenire per la riparazione gratuita per un problema non imputabile a noi consumatori finali.Di seguito i dati dell’auto: targa dell’auto è FC885BP ed il numero telaio è VF73DBHZMFJ896492. Le lascio i miei recapiti telefonici 3398437802 ed il mio indirizzo mail è barbara.vaccari@virgilio.it

Spett. Stellantis SpA In data 28.8.2023 dovevo ritirare presso il Vostro concessionario di Gattamelata la Citroen Ami per la quale avete gia addebitato il primo di settembre l’importo di 2027,38€. Per l’occasione ho presentato regolare ricevuta di attivazione polizza assicurativa dell’importo di 580€. L’auto non è mai stat consegnata in quanto avete perso la targa. Dopo svariati giorni senza soluzione e mancanza di servizio, ho deciso di recedere dal contratto, ed ho inviato regolare raccomandata, su vostra richiesta, a easy drive srlAd oggi non ho ricevuto il rimborso della somma a me ingiustamente sottrattta e la targa persa non risulta dissociata, tanto che non posso neanche rescindere il contratto assicurativo. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [NOME E COGNOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, la presente per segnalare la comparsa (data 03/11/23) di due spie di avaria nel quadro della mia DS4. Una di difetto motore e l altra in contemporanea di difetto dispositivo antinquinamento Adblue. Nonostante il rabbocco al pieno del serbatoio la segnalazione non è scomparsa. L auto ha circa 124000 km ed è stata acquistata usata da rivenditore multimarca nel 2021 con circa 71000 km.

Salve, essendo riconosciuti problemi frequenti su Citroen e Peugeot x impianto ANTINQUINAMENTO ADBLU , chiedo rimborso come previsto dal ricorso di Altroconsumo per questa casistica, per la mia Citroen C4 1.6 diesel del 2016 con targa FD249ND da me acquistata nel 2019 da Citroen Terreni di Nerviano (MI) con problemi frequenti riscontrati su tale impianto nel 2021. Unica soluzione fu sostituzione totale che mi è costata 1.024,78€ vedi FT N. 21FT/02657 del 04/10/21 presso Citroen Nuova Autonord di Rho (MI) .Attendo riscontro. Cordiali saluti. Giuseppe Ferreri V. Sempione 72 Pogliano Milanese Segnalazione del 27-10-2023