Bacheca dei reclami

Buongiorno,vi contatto in quanto nel mese di Agosto 2018 mio padre (cliente Geox con tessera punti) ha acquistato per i miei bimbi 2 paia di calzature una di queste dopo 3 volte dal loro utilizzo si sono strappate e gli inserti quasi completamente scollati.

Mi trovo costretto a reclamare per un problema avuto con un paio di scarpe da uomo acquistate presso il vostro negozio di Corso XXII Marzo a Milano, Il giorno 2 agosto 2018, durante il periodo di saldi estivi.Il 19 settembre 2018 (49 giorni dall'acquisto) la scarpa sinistra ha incominciato a scollarsi, in particolare la tomaia (penso si chiami così) si sta staccando dalla suola. Mi sono recato presso il negozio di cui sopra munito di scontrino, ma non ho ottenuto soddisfazione. Mi è stato detto, dalla commessa di turno, che per avere un altro paio di scarpe in sostituzione avrei dovuto pagare una differenza (più o meno 50€) in quanto il mio acquisto era stato fatto in saldo ed ora i saldi erano terminati. In alternativa avrei potuto avere un buono del valore dell’acquisto.

Buon giorno,ho acquistato presso il vostro rivenditore di Aix en Provence (francia, dove vivo) un paio di scarpe da uomo in nabuk e pelle scamosciata U BOX A. Non sono state usate molto e lo si può vedere dalla suola. Il problema è che il nabuk ha iniziato a fare delle bolle, sollevarsi e tagliarsi. Premetto che non sono le prime scarpe che acquisto della vostra marca e non ho mai avuto alcun problema. Queste però sembrerebbero avere un difetto di materiale.Vorrei sapere come comportarmi e dove eventualmente portare le scarpe.Attendo un vostro cortese riscontro,Cordiali saluti

Circa 4/5 mesi fa ho acquistato un paio di scarpe Commander per mia figlia. La suola della scarpa destra si è completamente scollata e quella della scarpa sinistra sta iniziando a scollarsi, nonostante la bambina non abbia indossato molto le scarpe.

Ho acquistato circa un mese fa un paio di scarpe della geox in saldi al 30%, da allora le avrò indossate una 10 di volte ed ogni volta notavo che la finta pelle sulla punta sembrava screpolata fin quando si è incominciata a sollevare e spaccare come se fosse cotta dal sole, (da considerare che siamo in inverno). Da premettere che uso solo scarpe della Geox e questa volta sono rimasto molto deluso del prodotto.Se eventualmente non si riusciste nell' impresa per la sostituzione non comprerò più scarpe della GEOX.

Scarpe da bambino si sono rovinate sulla punta dopo solo un giorno di utilizzo, dal negozio in cui ho acquistato mi hanno detto che il loro fornitore Geox gli hanno risposto che per loro era una normale usura essendo un bambino sicuramente ha frenato con le scarpe. Ho acquistato un altro paio di scarpe Primigi e ad ora dopo un mese sono ancora intatte anche se il bambino esegue gli stessi giochi di prima.

Buongiorno, sono Rosaria Ingallina, vivo a Rovello Porro, con la presente faccio un reclamo per la Geox. Giorno 11/01/2024 ho acquistato presso Geox di Arese il centro due paia di stivali uno corto e uno lungo. Il stivale corto va benissimo mentre per il stivale lungo appena gli ho indossati mi hanno creato un congelamento al piede sx costringendomi subito dopo due ore a toglierle in quanto il piede sx mi si era atrofizzato. Mi sono recata presso il negozio dove gli ho acquistati munita di scontrino, ma il commesso mi ha rigettato inviandomi a chiamare l'assistenza telefonica della Geox. Ho fatto quanto mi è stato detto inviando tutte le foto da loro richieste . Oggi 26/01/2024 mi ha chiamato il commesso della Geox di Arese, dicendo che non si può fare nulla in quanto non prevedono la garanzia. Chiedo a voi cortesemente di aiutarmi a risolvere lo stesso da avere un reso o cambiare il prodotto da loro stesso in quanto mio diritto di consumatore e di recuperare 135 euro spesi. ( e non buttare i soldi come dicono loro) Come da legge per il consumatore i tempi sono stati osservati a dovere come diritto di reso. Rimango in attesa di un vostro riscontro porgo cordiali saluti. Rosaria Ingallina 3290911470

Buongiorno ho compra un paio di stivali geox in offerta indossati si può dire 3/4 volte si stanno gretolando tutti! Nn credevo che geox facesse scarpe in ecopelle visto il costo nn credo sia possibile per la prlle fare quella fine ! Aspetto riscontro dall’ azienda Grazie