Bacheca dei reclami

i 2 Piani in quarzo bianco di cui al contratto in oggetto,consegnatami in data 03/07/2013 assieme alla cucina (vedi DDT nr. 76 del 03/07/2013) si sonocrepati in data 09/12/2016 di conseguenza presentano dei difetti che la rendono non conformerispetto a quanto stabilito in contratto.In particolare entrambi i piani presentano una profonda spaccatura centrale dettata da una errataposa degli stessi. Abbiamo contattato il negozio da cui abbiamo comprato ma non ci hanno risolto il problema. Hanno sostenuto che abbiamo appoggiato una pentola troppo calda sopra e quindi si è crepato per questa ragione. Per prima cosa non abbiamo mai appoggiato pentole calde come ci hanno detto, secondo punto: la crepa è presente su entrambi i piani in quarzo (a sinistra e a destra del lavabo) e si nota chiaramente che è una crepa dovuta ad una flessione del piano perché i due bordi combaciano.